Neu: Ausbildung zum Touchpoint Manager »
Advokat der Kundeninteressen und Gestalter einer kundenorientierten Unternehmenskultur Das Social Web und der rasante Siegeslauf mobiler Endgeräte haben die Art und Weise, wie…
Bestseller: „Touchpoints“ jetzt in 4. Auflage erschienen »
Eins der erfolgreichsten Wirtschaftsbücher der letzten 12 Monate Wie wichtig die Kundenorientierung und das Begeistern von Kunden geworden sind, ist hinlänglich bekannt. Doch…
Hörbuch Touchpoints: Über das Meistern von Kundenbeziehungen »
Touchpoint Management als Wirtschaftsfaktor Die Digitalisierung und das mobile Internet haben die Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden grundlegend verändert. Die entscheidenden Fragen dabei:…
Marketingtrend 2013: Das Customer Touchpoint Management »
„Customer Touchpoint Management wird künftig zu einem wichtigen Erfolgsfaktor.“ Um in unserer neuen Businesswelt die Zukunft zu erreichen, müssen Sales und Marketing umgeschrieben…
Touchpoints von Anne M. Schüller ist Mittelstandsbuch des Jahres »
Bereits die dritte Auszeichnung für den Bestseller Touchpoints, das neue Buch von Anne M. Schüller, Europas führender Expertin für Loyalitätsmarketing, in dem es…