Concentrix revolutioniert digitale Transformation und Customer Experience von Topunternehmen »
(Nürnberg, Oktober 2025) Technologie, die verbindet. Customer Experience, die bewegt. Mit einem einzigartigen Ansatz beschleunigt Concentrix die digitale Transformation von Unternehmen unterschiedlichster Branchen….
ArminCX startet: AI-first CX Suite für E-Commerce »
Wien, 08.09.2025 – Mit „ArminCX – Automatisierter Kundenservice“ (https://chatarmin.com/service) startet eine neue Ära im digitalen Kundenservice. Das Wiener SaaS-Unternehmen bringt die erste AI-first…
KI-Funktionen von Akeneo für effizientere Produktdatenverwaltung »
Module: Data Architect Agent, Flexible Attribute Expansion und PX Insights Düsseldorf – 27. August 2025_ Akeneo (https://www.akeneo.com/de/), die Product Experience Company, hat mehrere…
Digitale Kundenerlebnisse im Gebrauchtwagenhandel »
Autor: Shahrokh Khodabakhshi, Regional Leader DACH bei Nextlane Kundenerlebnisse systematisch und direkt vor Ort in Echtzeit erfassen Ein gutes Fahrzeug allein genügt heute…
Akeneo stellt ersten KI-Agenten für Datenarchitektur vor »
Neue KI-Funktionen erstellen automatisch Datenmodelle für Produkte, entwickeln sie weiter und optimieren auf Einkaufssignale aus den Channels hin. Düsseldorf – 31. Juli 2025_…
Akeneo wird Premium-Partner im Shopify-Partnerprogramm »
Mit der Partnerschaft unterstützen Akeneo und Shopify Händler auf ihrem Weg zur skalierbaren, konversionsstarken und konsistenten PX Düsseldorf – 21. Juli 2024_ Akeneo…
Moderne Kundenerfahrung: Cegeka setzt auf Talkdesk »
Cegeka will mit den KI-gestützten Talkdesk-Lösungen schneller sein Ziel erreichen, die Interaktion mit den Kunden zu verbessern und eine außergewöhnliche Support-Qualität über verschiedene…
Eine Schnittstelle für alle Aufträge in SAP: Die smarte Anbindung… »
FIS ermöglicht mit neuer Entwicklung eine schnelle und einfache Anbindung eines beliebigen Webshops an SAP. Grafenrheinfeld, Freitag, 10. März 2025 – Manuelle Aufwände…
KI-gesteuerte Personalisierungslösungen in Onlineshops »
OXID eSales und Voyado starten strategische Partnerschaft Ab sofort können Online-Shopbetreiber auf OXID (https://www.oxid-esales.com/)-Basis von der umfassenden Integration der Voyado-Produkte (https://voyado.com/) profitieren und…
Warum sind so wenige Customer Service Teams erfolgreich? »
Heute stehen KundInnen bei Service- oder Supportproblemen immer mehr digitale Optionen (https://www.freshworks.com/theworks/research/generative-ai-customer-support-2024/?source=tw-relatedblog&medium=gen-ai-support-report?source=tw&medium=cx-uphill-battle) zur Verfügung: E-Mail, SMS, soziale Medien, Live-Chats, Chatbots und Self-Service-Portale. Wenn…