Insiders Technologies stellt das Next Level der Kundenkommunikation vor »
Spezialisten für KI-gestützte Prozessautomatisierung im Kundenservice sind Teil der diesjährigen Call Center World 2023. Im Fokus des Messeauftritts stehen intelligente Lösungen für Response…
Schöpfen Sie das Potential Ihres Shops voll aus – Mit… »
Weil ein optimiertes Kauf- und Kundenerlebnis im Ecommerce unerlässlich ist Als einer der technologisch führenden Hersteller von Systemlösungen fürs Fräsen, Schleifen, Polieren und…
CCW 2023: Mit Customer Experience ins digitale Zeitalter »
Neuss, 12. Januar 2023 – Über Collaboration, Cloud-Lösungen, Security und Contact-Center-Management für einen innovativen Kundendialog informiert die SNcom GmbH (https://sncom.de) (Halle 2, Stand…
Service: Contact Center, wie Kunden es lieben »
Mit Enghouse-CCaaS auf die sich ändernden Kundenbedürfnisse reagieren Leipzig, 19. Dezember 2022 – Warum fallen bei einem cloudbasierten Contact Center (https://enghouseinteractive.de/ccaas-sonderangebot/) keinerlei Kosten…
Onlineshopping-Studie: Deshalb macht richtiges Reklamieren richtig happy »
Reklamieren als sinnvoller Jahresvorsatz Stuttgart, 13. Dezember 2022 – Dass ein bestelltes Produkt fehlerhaft beim Kunden ankommt, ist keine Seltenheit. Überraschend ist allerdings,…
Frost & Sullivan erklärt Revenera zu einem Market Leader »
Ausgezeichnet wurde der Spezialist für Software-Monetarisierung in den Kategorien Software-Enforced Licensing und Entitlement Management Hamburg, 19. Oktober 2022 – Revenera (https://www.revenera.de/?utm_source=PR) erhält den…
Neue Verbraucherstudie – der Kundenservice Barometer 2022 »
Trotz Krise: „Kundenservicequalität“ schlägt „günstige Preise“ -Das Image von Unternehmen hängt maßgeblich von der Kundenservicequalität ab. -Ansprüche der Verbraucher auf allen Kanälen weiterhin…
Net at Work macht mit Luware Microsoft Teams zum professionellen… »
Luware Contact Center ergänzt die Telefonie mit Microsoft Teams um intelligentes Call Routing, automatisierte Workflows und Reporting. Durch modularen Aufbau entsteht maßgeschneiderte Kundenservice-Lösung…
Kunden- und Mitarbeiterbindung im Kundenservice dank Qualitätsmanagement von AC Süppmayer »
Wie erleben Kunden die Servicequalität eines Medienunternehmens? Diese Frage beschäftigte auch die intan service plus GmbH & Co. KG. Für bestmögliche Ergebnisse und…