Verbraucher sehen Stromdiscounter kritisch Stadtwerke haben guten Ruf »
Verbraucher sehen Stromdiscounter kritisch Stadtwerke haben guten Ruf (ddp direct) Köln, 17.06.2013 – Die Verbraucher in Deutschland sind skeptisch gegenüber Stromdiscountern: 71 Prozent…
Verint-Studie: Der Handel hat die zufriedensten Kunden »
Guter Service gleicht hohe Fehlerrate aus Kiel, 10. Juni 2013. Im Online-Handel passieren sehr viele Fehler bei der Bestellabwicklung, wie eine Studie von…
PSD Bank RheinNeckarSaar eG erhält Prüfsiegel „Gesicherte Nachhaltigkeit“ »
Bei der Zertifizierung durch das Deutsche priv. Institut für Nachhaltigkeit & Ökonomie gaben unabhängige Gutachter der PSD Bank RheinNeckarSaar eG in allen überprüften…
Verint: Neue Lösungen für Operational Excellence »
Unterstützen Führungskräfte im operativen Betrieb und Kundenservice und bieten Möglichkeiten zur Erhöhung von Umsatz und Kundenloyalität sowie Kostendämpfung Kiel, 31. Mai 2013. Verint®…
Kundenkontakt mit einem Klick »
innocatess Lync CRM Phone Tool verknüpft Microsoft Lync Anruferkennung mit Dynamics CRM (NL/5105075484) Unternehmen, die Microsoft Lync oder andere Voice Over IP-Technologien im…
Contabo launcht Kundenlogin »
Kundenlogin nun auch für alle deutschen Contabo Kunden verfügbar München, 3. Mai 2013. Das Münchner Hosting-Unternehmen Contabo erweitert nach erfolgreicher Einführung seiner Gameserver…
ADAC setzt auf Guidewire-Lösung für Pannen- und Notfallhilfe »
Der zweitgrößte Automobilclub der Welt stellt seine Support-Prozesse auf Guidewire ClaimCenter® um. Ein führender Anbieter von flexiblen Kernsystemen für Versicherungen, Guidewire Inc.…
Brainloop: sicherer Kundenservice durch Consol »
IT-Full-Service-Provider implementiert Customer Service Management-Lösung Consol*CM München, 25. April 2013 — Die Brainloop AG ( www.brainloop.de ), führender Lösungsanbieter für die vollkommen…
Nina – Erster virtueller Assistent für den mobilen Kundenservice »
Nina von Nuance spricht und versteht jetzt auch Deutsch und agiert intuitiv und kontextbezogen München, 17. April 2013 – Nuance Communications, Inc. (NASDAQ:…
Aline Beckmann-Kaiser managed seit Februar 2013 den Kundenservice bei Soldan »
Neue Leiterin Kundenservice soll Kundenserviceprozesse beim Essener Versandhandels-Spezialist weiter optimieren Essen, 02. April 2013***** Seit dem 1. Februar 2013 ist Aline Beckmann-Kaiser (43)…