Unterschied Call Center, IT Help Desk und IT Service Desk »
Überschneidung von Synonymen externer Anbieter Die Verwendung von Fachausdrücken für Unternehmensformen oder -bereiche von externen Dienstleistern, lassen den Laien meinen, es handle sich…
Gute Gründe für die Arbeit beim IT Dienstleister Neuss »
Vorteile für Mitarbeiter im Call Center Das Recruiting von geeignetem Personal bei externen EDV Dienstleistern ist herausfordernd. Aus diesem Grund werden neben dem…
Zentrales Monitoring bindet Kunden langfristig »
Qualitätssicherung beim IT Dienstleister XPRON Die permanente Sicherstellung der gleichbleibenden Servicequalität ist im 1st und 2nd Level Support auf technischer und kaufmännischer Seite…
10 Grundsätze für den Kundenservice bei XPRON »
Hohe Standards beim EDV Dienstleister in Neuss XPRON setzt beim technischen Support, Im UHD sowie im kaufmännischen Call Center Support auf hohe Standards…
Corona-Krise: Scholderer GmbH setzt auf productized Service »
Aufgrund zunehmender Anfragen ist neues Leistungsportfolio erforderlich Karlsruhe, 8. April 2020 – Seitdem viele Unternehmens-Beschäftigte wegen der so genannten Corona-Krise im Home-Office tätig…
#ZusammengegenCorona #Solidaritaet »
50% Rabatt für professionellen IT Service – speziell für Klein- und Kleinstunternehmen im Landkreis Schwandorf! Schwandorf, 30. März 2020 – Die Corona-Krise hat…
Corona-Krise: Virtuelle Kaffee-Gespräche für’s Home-Office »
Wegfall informeller Kontakte kann zu Problemen und Missverständnissen führen…
Corona-Krise sorgt für Nachfrage nach IT Servicekatalogen »
IT-Fachleute im Home Office nutzen frei werdende Kapazitäten – Gerüstet für den Neustart Karlsruhe, 18. März 2020 – Die Corona-Krise sorgt für eine…
Wachstum dank Providersteuerung und IT Service Management »
Bilanz 2019: Prominente ITSM-Berater wechseln zur Scholderer GmbH Karlsruhe, 10. März 2020 – Die auf IT Service Management (ITSM) und Service Level Agreements…
Investition in das Personal ist das größte Gut »
XPRON weiht seinen neuen Schulungsraum ein! Investition in das Personal ist das größte Gut XPRON weiht seinen neuen Schulungsraum ein! Nichts ist wichtiger…