Cherwell Software: ITSM-Anbieter expandiert nach Deutschland und Europa

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– „Codeless“-Technologie erleichtert IT-Management und Prozessautomatisierung
– Niederlassungen in Deutschland und England, Präsenzen in Frankreich und Spanien
– Namhafte Großkunden: Flughafen München und Streit Service & Solution

Cherwell Software, Anbieter von Software für IT-Service und Asset Management, ist ab sofort verstärkt im europäischen Markt aktiv. Mit der Eröffnung von Niederlassungen in Deutschland, England, Spanien und Frankreich sowie lokalen Servicepartnern unterstützt das erfahrene Softwareunternehmen Kunden in ganz Europa beim Management ihrer IT.

Cherwell Software bietet seinen Kunden eine ITSM-Lösung an, mit der sie gewachsene IT-Infrastrukturen effizient verwalten, Geschäftsprozesse automatisieren und die Servicequalität von Business-Anwendungen erhöhen können. Im August 2015 wurde Cherwell Software „Gartner Magic Quadrant“ als einziger Herausforderer im Bereich IT Service Support Management Tools aufgeführt.

„Wir sehen in Europa großes Marktpotenzial, da sich Unternehmen in Zeiten von Industrie 4.0 verstärkt mit Prozessmanagement beschäftigen müssen“, sagt Matthew Neigh, Vice President Sales EMEA von Cherwell Software. „Mit unserer Codeless-Plattform versetzen wir unsere Kunden in die Lage, bestehende IT-Systeme kostengünstig zu verwalten und gleichzeitig Prozesse gezielt zu automatisieren – vom Lizenzmanagement bis hin zum Lieferanten-Onboarding.“

In Deutschland setzen bereits namhafte Unternehmen die ITSM-Lösung erfolgreich ein: Dazu gehören unter anderem Großkunden wie der Flughafen München und Streit Service & Solution.

„Mir gefällt an Cherwell Service Management, dass man kein Programmierer sein muss, um das Tool zu konfigurieren. Man kann die Nutzung ohne zusätzliche Kosten erweitern, die Benutzeroberfläche ist einfach verständlich und die Lösung basiert auf dem ITIL®-Framework“, sagt Frances Gutman, Service-Leiterin bei Streit Service & Solution GmbH & Co. KG.

Die „Codeless“-Technologie von Cherwell Software bietet nahezu unendliche Flexibilität: Kunden können per Drag-and-Drop ITIL-konforme Lösungen für ihr gesamtes Unternehmen selbst erstellen – ohne dass sie in den Programmcode eingreifen müssen. Dank Schnittstellen zu SAP, IBM und Oracle lassen sich selbst stark fragmentierte IT-Systeme mit wenigen Mausklicks miteinander verbinden. Dank intuitiver Dashboards behalten Mitarbeiter stets den Durchblick. Entscheider können auch ohne Programmierkenntnisse neue Business-Logiken erstellen – und benötigen kaum Einarbeitungszeit. Dank der „Codeless“-Technologie ist auch das Einspielen von Software-Updates selbst bei Enterprise-Kunden in wenigen Stunden erledigt – ohne die sonst üblichen Probleme und tagelangen Vorbereitungs- und Wartungsarbeiten.

Lizenzierung und Vertrieb

Die Lizenzierung der ITSM-Lösung erfolgt auf User-Basis. Cherwell Software bietet dazu ein Concurrent-User-Lizenzmodell an. Kunden können zudem entscheiden, ob sie Cherwell Service Management mit traditionellen Volllizenzen oder als Subskriptionsmodell via Cloud oder als On-Premise-Variante auf eigenen IT-Systemen oder ihres Managed Service Provider (MSP) nutzen möchten. Vertrieb und Service erfolgen direkt über Cherwell sowie über die Partner Dextradata, Prevolution und Silpion in Deutschland, Plain-IT in der Schweiz und die Kapsch AG und iT Knowledge in Österreich.

Über Cherwell Software
Cherwell Software ist ein führender Anbieter für IT Service Management und Asset Management. Das Unternehmen bietet eine intuitive Lösung an, mit der Kunden IT-Systeme und Business-Anwendungen besser, schneller und kostensparender verwalten sowie Geschäftsprozesse automatisieren können. Die Cherwell Service Management Plattform basiert auf einer einzigartigen, hochflexiblen „Codeless“-Technologie“, die reibungslose Updates zu einem Bruchteil der Kosten und Komplexität von Legacy-Systemen ermöglicht. Da die ITSM-Lösung einfach zu konfigurieren, anzupassen und zu nutzen ist, erledigen damit viele Unternehmen eine große Bandbreite weiterer Business- und IT-Aufgaben.

Cherwell nimmt seinen Anspruch sehr ernst, den Kunden an die erste Stelle zu setzen und ein unkomplizierter Geschäftspartner zu sein. Dies zeigt sich in einer außergewöhnlich hohen Kundenzufriedenheit von 98 Prozent. Das globales Partner-Netzwerk von Cherwell erstreckt sich auf über 40 Länder. Neben dem Hauptquartier in Colorado, USA betreibt das Unternehmen Niederlassungen in Großbritannien, Deutschland, Spanien, Frankreich und Australien. Weitere Informationen unter: https://www.cherwell.com/de/

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Cherwell Software
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