Joachim Haas wird VP Global Partners bei ITSM Company »
Anbieter von Microsoft-native Service Management baut Partnergeschäft in Deutschland, Österreich und der Schweiz aus Berlin, 19.05.2026 – ITSM Company, dänischer Hersteller der Microsoft-nativen…
Analysten sehen Matrix42 als „Strong Performer“ für ESM im Q4/2025-Report »
Plattform für KI-basiertes, proaktives Enterprise Service Management schneidet in Forrester Wave™ Report für Enterprise Service Management (ESM) hervorragend ab. Frankfurt/Main, 17.11.2025 – Matrix42,…
Automatisierung beschleunigen mit den neuen Matrix42 AI Agents für Service… »
KI-basierte Agenten unterstützen proaktives Service Management mit Self Resolution, Ticket-Klassifizierung, Erkennung von Major Incidents und Security Patch Gap Advisory. Frankfurt/Main, 6.10.2025 – Matrix42,…
Matrix42 übernimmt den SaaS-Management-Softwareanbieter Viio »
Integration mit Matrix42 SAM und ESM erlaubt es Kunden, ihre Softwarelandschaft transparent und effizient zu verwalten, Kosten zu senken und die Leistungsfähigkeit zu…
Operative Resilienz nach DORA: ITSM-Strategien im Finanzsektor »
Autor: Ian Tickle, Chief of Global Field Operations bei Freshworks Die wachsende Abhängigkeit des Finanzsektors von IT-Infrastruktur bringt nicht nur Effizienz, sondern macht…
Matrix42 enthüllt KI-Agenten auf dem Event Digitalize and Automate 2025… »
Auf dem Service-Management-Event des Jahres stellt Matrix42 mit den AI Agents ein neues Produkt vor, das eine neue Ära des proaktiven Service Managements…
KI spart 49 Jahre Arbeitszeit im IT-Support »
Freshworks Benchmark Report Künstliche Intelligenz ist in der IT längst etabliert. Doch wenn es um den tatsächlichen Return on Investment geht, fällt das…
SIEGENIA vertraut im Service Management seit 20 Jahren auf Matrix42 »
Mittelständler nutzt die Lösung als zentrale Plattform für Effizienz und Agilität im Service Management. Mehr als 50 Workflows sorgen für Automatisierung und Standards….
Matrix42 führt Configurable AI ein: Kontrolle über Daten, Bereitstellung und… »
Mit Configurable AI für seine Enterprise-Lösungen unterstreicht Matrix42 den einzigartigen AI-your-Way-Ansatz. Kunden können damit maßgeschneiderte KI-Use-Cases erstellen und behalten dabei die Kontrolle über…
Wie ITSM-Strategien die operative Resilienz stärken »
DORA-Konformität im Finanzsektor Die wachsende Abhängigkeit des Finanzsektors von IT-Infrastruktur bringt nicht nur Effizienz, sondern macht ihn auch anfälliger für Systemausfälle und Cyberangriffe….