Toys“R“Us erweitert Serviceangebot um „Click & Collect“

Einkäufe bequem online bestellen – danach im Markt abholen

Ab sofort bietet Toys“R“Us Kunden mit dem Service „Click & Collect“ die Möglichkeit, im Onlineshop unter www.toysrus.de bestellte Artikel in der Wunschfiliale abzuholen. Der Spielwarenhändler ergänzt damit das umfangreiche Serviceangebot um eine weitere Komponente für ein modernes Einkaufserlebnis.

Köln, 23. Oktober 2014 – Toys“R“Us verfügt aktuell über 66 Filialen in Deutschland, bietet mehr als 25.000 verfügbare Artikel im Onlineshop unter www.toysrus.de, darunter zahlreiche Exklusiv- und Eigenmarkenprodukte, sowie eine umfangreiche Palette an Services. Ab sofort ergänzt der Spielwarenhändler das Einkaufserlebnis für Kunden durch die Option „Click & Collect“. Dabei können Waren bequem von Zuhause aus bestellt werden und stehen in der Regel schon zwei Stunden später zur Abholung im Markt bereit.

„Die Einführung des Services „Click & Collect“ ist ein konsequenter Schritt zum stetigen Ausbau unseres Omni-Channel-Konzeptes. Ziel ist es dabei, dem Kunden ein Höchstmaß an Flexibilität beim Einkauf zu gewährleisten“, berichtet Detlef Mutterer, Director Operations and Logistics bei Toys“R“Us Central Europe. „Ab sofort kann der Kunde bei uns seinen Einkauf in noch vielfältigeren Varianten flexibel gestalten. Das heißt, Ware einzukaufen und zu erhalten sowie sie, falls einmal vonnöten, zu reklamieren ist längst kein eindimensionaler Prozess mehr. Ein online bestelltes Produkt kann beispielsweise mit „Click & Collect“ im Markt abgeholt werden. Aber auch anders herum ist es möglich: Ein Produkt, das im Markt nicht vorrätig ist, kann dort bestellt und dann nachhause geliefert werden. Das ist Einkaufen von morgen, welches Toys“R“Us als Spielwarenhändler Nummer 1 zukunftsweisend mitgestaltet.“

Passend zum Start von „Click & Collect“ erschien vor wenigen Tagen der Toys“R“Us Weihnachtskatalog, der traditionell das Weihnachtsgeschäft und die Vorfreude auf das Familienfest einleitet. „Hier finden unsere Kunden auf 124 Seiten alles, was für eine erfolgreiche Festplanung mit den Kleinsten der Familie nützlich ist. „Wünsch dir was bei Toys“R“Us“ ist das Weihnachtsmotto bei Toys“R“Us in diesem Jahr. Wir hoffen natürlich, dass zahlreiche davon auch mit „Click & Collect“ Wirklichkeit werden“, so Thorsten Wilhelm, Marketing & E-Commerce Director bei Toys“R“Us Central Europe.

Wie Toys“R“Us Kunden die neue Einkaufsoption bewerten und auch in der Praxis nutzen, werden die nächsten Wochen der Weihnachtssaison zeigen. Anja Ittrich, Managerin E-Commerce, zeigt sich zuversichtlich: „Bereits kurz nach dem Launch sind bei uns etwa 500 Bestellungen mit „Click und Collect“ eingegangen – ein klares Signal, dass Kunden den Service annehmen und wir mit unserem Ansatz in die richtige Richtung gehen.“

Bei Toys“R“Us das passende Weihnachtsgeschenk finden – ab sofort auch mit „Click & Collect“ unter www.toysrus.de.

Toys“R“Us ist mit über 1.600 Märkten in 35 Ländern der weltweite Marktführer im Handel mit Spielwaren und Babyartikeln. Im deutschsprachigen Raum unterstreichen mehr als 90 Stores, sowie jeweils landeseigene Onlineshops die marktführende Rolle des Unternehmens auch in Zentraleuropa. Mit seinem breit gefächerten Angebot bekannter Herstellermarken und leistungsstarker Eigenmarken aus den Bereichen Spielwaren, Multimedia, Outdoor und Baby führt Toys“R“Us das umfangreichste Sortiment der Branche. Durch attraktive Kundenvorteilsprogramme, hohe Servicestandards und Produktqualität zu günstigen Preisen bietet das Toys“R“Us Konzept den Kunden einen großen Mehrwert.

Besuchen Sie uns doch auch einmal im Internet unter www.toysrus.de.

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