Ruhe bewahren am Hörer »
20 Mai, 2025
Deeskalationsgespräche am Telefon erfolgreich führen Ob im Kundenservice, in technischen Hotlines oder im Beschwerdemanagement – eskalierte Gespräche gehören für viele Mitarbeitende zum Alltag….
Chef bleibt Chef! »
2 Mai, 2025
Wie es trotzdem gelingt, ihn „von unten“ zu führen Es war einmal ein Prinz, der durch Heirat König wurde – und erfolgreich regierte….
Stefan Häseli: „Der Arbeitsalltag ist voller Absurditäten und Komik“ »
11 Jan., 2019
Als Kommunikationsprofi berät Stefan Häseli große Firmen und coacht Führungskräfte, als Comedy Redner gibt er seine gesammelten Erfahrungen humorvoll und scharfsinnig…
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