fusionPOINT launcht Managed-Service-Angebot für Ticket-Reporting »
Kundenbezogenes Reporting von Helpdesk Services gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA) für Service-Anbieter basieren auf Service- und Support-Tickets Langenargen, im August 2013. Ein neues…
4-Punkte-Plan für mehr Effizienz im Kundenservice – Analytics als Trend… »
Düsseldorf, 21.08.2013 – Contact Center Manager stehen unter dem Druck, kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Servicequalität zu arbeiten, und dabei die Kosten optimal…
Ultimo: Kooperation und Erfolg haben immer zwei Aspekte »
Interdisziplinärer Expertenverbund entwickelt fachliche und menschliche Potentiale Bielefeld. Rund 100 Partner hat der interdisziplinäre Berater- und Expertenverbund Ultimo im gesamten deutschsprachigen Raum. Sie…
Bildungskonferenz 2013 – CERTQUA auf Deutschlands größtem Branchentreff mit Messestand… »
„Darf“s ein bisschen mehr sein?“, ist das Motto der diesjährigen Bildungskonferenz am 14. und 15. Oktober in Berlin. Initiiert von der Zentralstelle für…
Qualitätsmanagement beim Versandhändler Erwin Müller »
Öko-Tex® Standard 100 und ganz neu: das Wellness Textil Siegel (NL/8758872130) Der Versandhändler Erwin Müller steht seit jeher für hohe Qualität bei Heimtextilien….
fusionPOINT zeigt die Parallelen von Projektmanagement und Service-Level-Management auf »
SLA-Experte Dr. Josef Schneider: „Service-Level-Management kann nur in einer Matrix-Struktur mit klaren Verantwortlichkeiten erfolgreich umgesetzt werden“ Langenargen, im Juli 2013. Ein sauber aufgesetztes…
Gefahrgut Schulunterricht? »
Das CJD Braunschweig setzt als eine der ersten Bildungseinrichtungen ein Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2008 ein (NL/1108430684) Braunschweig, im Juli 2013 In…
Zertifizierung: Münchner Agentur Grunwald erzielt mit Qualitäts- und Umweltmanagement höchste… »
– Vertriebsmarketingspezialisten schließen Audit Ihres Managementsystems gemäß ISO 9001 und ISO 14001 erfolgreich ab – Ausgefeilte Monitoring- und Reportingsysteme sorgen für permanente Realisierung…
Qualitätssicherung auf höchstem Niveau »
HAVI Logistics erhält Zertifikate für Lebensmittelsicherheit und Umweltschutz Erfolgreiche Premiere für HAVI Logistics: Zum ersten Mal wurde der Lead Logistics Provider aus Duisburg…
UMP Utesch Media Processing GmbH ist zertifiziert gemäß ISO 9001:2008 »
Hamburg, 18.06.2013 – Die Firma UMP Utesch Media Processing GmbH, ein Medien- und IT-Dienstleister aus Hamburg, zeigt mit der ISO-Zertifizierung 9001:2008, dass sie…