ITSM

Joachim Haas wird VP Global Partners bei ITSM Company

Anbieter von Microsoft-native Service Management baut Partnergeschäft in Deutschland, Österreich und der Schweiz aus Joachim Haas, VP Global Partners &…

2 Wochen ago

Analysten sehen Matrix42 als „Strong Performer“ für ESM im Q4/2025-Report

Plattform für KI-basiertes, proaktives Enterprise Service Management schneidet in Forrester Wave™ Report für Enterprise Service Management (ESM) hervorragend ab. Forrester…

7 Monaten ago

Automatisierung beschleunigen mit den neuen Matrix42 AI Agents für Service…

KI-basierte Agenten unterstützen proaktives Service Management mit Self Resolution, Ticket-Klassifizierung, Erkennung von Major Incidents und Security Patch Gap Advisory. Santeri…

8 Monaten ago

Matrix42 übernimmt den SaaS-Management-Softwareanbieter Viio

Integration mit Matrix42 SAM und ESM erlaubt es Kunden, ihre Softwarelandschaft transparent und effizient zu verwalten, Kosten zu senken und…

8 Monaten ago

Operative Resilienz nach DORA: ITSM-Strategien im Finanzsektor

Autor: Ian Tickle, Chief of Global Field Operations bei Freshworks Die wachsende Abhängigkeit des Finanzsektors von IT-Infrastruktur bringt nicht nur…

9 Monaten ago

Matrix42 enthüllt KI-Agenten auf dem Event Digitalize and Automate 2025…

Auf dem Service-Management-Event des Jahres stellt Matrix42 mit den AI Agents ein neues Produkt vor, das eine neue Ära des…

9 Monaten ago

KI spart 49 Jahre Arbeitszeit im IT-Support

Freshworks Benchmark Report Künstliche Intelligenz ist in der IT längst etabliert. Doch wenn es um den tatsächlichen Return on Investment…

10 Monaten ago

SIEGENIA vertraut im Service Management seit 20 Jahren auf Matrix42

Mittelständler nutzt die Lösung als zentrale Plattform für Effizienz und Agilität im Service Management. Mehr als 50 Workflows sorgen für…

10 Monaten ago

Matrix42 führt Configurable AI ein: Kontrolle über Daten, Bereitstellung und…

Mit Configurable AI für seine Enterprise-Lösungen unterstreicht Matrix42 den einzigartigen AI-your-Way-Ansatz. Kunden können damit maßgeschneiderte KI-Use-Cases erstellen und behalten dabei…

10 Monaten ago

Wie ITSM-Strategien die operative Resilienz stärken

DORA-Konformität im Finanzsektor Die wachsende Abhängigkeit des Finanzsektors von IT-Infrastruktur bringt nicht nur Effizienz, sondern macht ihn auch anfälliger für…

10 Monaten ago