Efecte integriert seinen KI-Assistenten Effie AI in Service Management »
– Effizienterer Arbeitsalltag für Anwender und Service-Agenten – Training der KI mit eigenen Kunden- und/oder OpenAI-Daten – Wählbarer Hosting-Standort und volle Kontrolle über…
Efecte holt Jenni Mickos als VP Services ins Führungsteam »
Efecte, der europäische Spezialist für Cloud-basiertes Service Management, hat sein Führungsteam mit Jenni Mickos als neue Vice President Services verstärkt. Mickos ist für…
Efecte erweitert Service-Management-Plattform um GPT-Funktionen »
Erste GPT-gestützte Chat-Funktionen verfügbar Mehr Innovation: Entwicklungssprung für Efecte-Chatbot Mehr Tempo: Live generierte Service-Antworten mit nur einem Klick Service-Chats und Ticket-Lösungen sind allgegenwärtig,…
Efecte erneut Marktführer in RIA-Matrix: Bestnoten als ESM-Anbieter »
Bestwerte bei Kundenzufriedenheit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Weiterempfehlungen In der neusten Marktstudie „Vendor Selection Matrix“ von Research in Action (RIA) wurde Efecte erneut als einer…
Efecte: ITSM-Spezialist blickt auf erfolgreiches Jahr 2022 zurück »
– 26 Prozent Umsatzwachstum und bedeutende Kundengewinne – Übernahme und Integration des KI-Unternehmens InteliWISE – Starke Partnerschaften: Device42, DC Smarter und DiConsus Efecte,…
ITSM-Jahreskongress von Efecte: Nächste Welle der Chatbots gestalten »
– CEO Niilo Fredrikson: Bedingungen für eine europäische Digitalisierung – Neuerungen der Efecte-Plattform mit Efecte Self-Service und Integration von KI-Technologie – Teilnehmer-Rekord und…
Efecte übernimmt KI-Unternehmen InteliWISE und erweitert sein Service-Management »
– Integration preisgekrönter KI-Chatbots und Sprachassistenten steigert Kundenzufriedenheit – Ausbau zur führenden europäischen Plattform für digitalisiertes HR- und Service-Management – Talent-Pool: Gemeinsame Weiterentwicklung…
ITSM-Jahreskongress von Efecte: Spannende Vorträge und Unterstützung für GAIA-X »
– Top-News: Beitritt zum europäischen Cloud-Initiative GAIA-X – Nächste Generation des Self-Service-Managements angekündigt – Teilnehmer-Rekord und erfolgreicher Start des Studentenprogramms Efecte, der europäische…
Efecte lädt am 15. Und 16. September zum größten ITSM-Event… »
– Tag 1: Keynotes zu Agilität und Remote-Work im digitalen Unternehmen – Tag 2: Technische Workshops und Vorträge von Bechtle IT-Systemhaus Hamburg und…
Efecte ernennt neuen Chief Product Officer (CPO) »
Efecte, Anbieter für Cloud-basierendes Service Management, ernennt Santeri Jussila zum Chief Product Officer (CPO). Der erfahrene Manager kommt direkt von Nokia und ist…