Blog-Serie zum Thema Kundenservice Outsourcing und Outsourcing-Management »
16 Sep., 2013
Unternehmen setzen gern auf die Erfahrung von professionellen Customer Service Dienstleistern. Sei es für den Aufbau oder den Betrieb eines Help-Desk, Kundenbetreuung oder…
SEPA – Informieren Sie Ihre Kunden richtig? »
30 Juli, 2013
Für die Einführung von SEPA verbleiben noch weniger als 7 Monate. Derzeit ist nicht zu erkennen, dass der Großteil der notwendigen Umstellungen bereits…