WOW24-7 startet Automation and AI Department »
24 Feb., 2026
Zur Schließung der Lücke zwischen KI-Versprechen und CX-Realität Neue Abteilung vereint agentische KI-Orchestrierung, Human-in-the-Loop-Supervision, AI Managed Services und fortschrittliche CX-Analytik unter einem operativen…
Neue WOW24-7-Studie zeigt, dass 75,7 % der Unternehmen Investitionen in… »
6 Jan., 2026
Fast die Hälfte kämpfen mit der Umsetzung. Umfrage unter Führungskräften im Customer Support & Operations deckt kritische Lücke zwischen KI-Ambitionen und Umsetzung auf,…
„DDIM.projekt // 2018 – Interim Management Excellence“ »
16 Nov., 2018
Peter Kuhle wird für das Interim Management Projekt des Jahres 2018 ausgezeichnet: Neuausrichtung Field Service Operations bei der Unitymedia Bad Honnef, 15.11.2018. Der…