CCW 2023: Mit Customer Experience ins digitale Zeitalter »
Neuss, 12. Januar 2023 – Über Collaboration, Cloud-Lösungen, Security und Contact-Center-Management für einen innovativen Kundendialog informiert die SNcom GmbH (https://sncom.de) (Halle 2, Stand…
Contact Center Branche 2017: Aufbruchstimmung – nur wohin? »
CCW in Berlin zeigt: Es fehlt an ganzheitlichen Konzepten Böblingen, 09. März 2017. Automatisieren und digitalisieren – das ist und bleibt bis auf…
Digitale Transformation im Mittelstand: Wer seine Kunden besser kennt, verkauft… »
CallCenterWorld – neue Contact Center Lösung für den Mittelstand: Genesys-Technologie jetzt auch für kleinere Unternehmen erschwinglich Böblingen, 14. Dezember 2016. Zu den Gewinnern…
Avedo auf der Call Center World 2016 »
Näher am Kunden: Netzwerken mit den Dialogmarketing-Spezialisten Leipzig, 11. Februar 2016 – Avedo, einer der führenden deutschen Dialogmarketing-Spezialisten präsentiert sich auf der Call…
Sprachtechnologie: Vorteile durch automatische Verschriftung »
Sprachtechnologie: Vorteile durch automatische Verschriftung (Mynewsdesk) EML European Media Laboratory präsentiert auf der Fachmesse CCW in Berlin Produkte, die Anrufe und Sprachnachrichten vollautomatisch…
GFOS stellt auf der CallCenterWorld 2014 aus »
Einer der wichtigsten Wettbewerbsfaktoren jedes Contact Centers ist die Erreichbarkeit – kombiniert mit minimierten Wartezeiten und Overflows. Häufig werden jedoch durch einen suboptimalen…
CallCenterWorld 2013: Mit EcholoN Kundenkontakte und Services erfolgreich managen »
„Serviceorientierte Organisation – Kundenkontakte und Services erfolgreich managen“ – unter diesem Motto stellt die Hamburger mIT solutions GmbH auf der CallCenterWorld 2013 in…
Stimmbiometrie-Lösung spricht für Sicherheit »
Itenos stellt VOICEIDENT® auf der Call Center World 2013 vor Zur Verifizierung eines Anrufers im Call Center sind häufig Daten erforderlich, die dieser…