Checkmarx stellt Self-Healing Application Security vor »
Neue autonome Funktionen innerhalb der Assist-Agentenfamilie sichern Code bereits vor dem Commit ab FRANKFURT, 16. Juli 2026 – KI erzeugt Code schneller, als…
Automatisierung beschleunigen mit den neuen Matrix42 AI Agents für Service… »
KI-basierte Agenten unterstützen proaktives Service Management mit Self Resolution, Ticket-Klassifizierung, Erkennung von Major Incidents und Security Patch Gap Advisory. Frankfurt/Main, 6.10.2025 – Matrix42,…
Arbeitszeiterfassung im Contact Center »
Anforderungen für Zeiterfassung im Callcenter Kürzlich hat der Europäische Gerichtshof die EU-Mitgliedsstaaten dazu verpflichtet die Weiterlesen
Vorgangsprüfung im Kundenservice richtig gemacht »
oder „das Gelbe vom Ei“ Gesprächsaufzeichnung, Mystery Calls, Mailprüfung, Testkäufe, Prüfung Schriftverkehr … Nur ein paar der Möglichkeiten die im Kundenservice Einsatz finden,…
Die DAF-Highlights vom 26. bis 31. August 2013 »
Bei DAF gibt es in dieser Woche Spionage à la 007, eine rührende Tierdokumentation und einen Blick in die Abgründe der Verbrechermetropole Miami….
Gar nicht blöd: Live-Chat für Mediamarkt. »
Kompetente Beratung bei günstigen Preisen: Mit „optimise-it“ baut „Mediamarkt“ die Servicequalität in seinem griechischen Webshop weiter aus und gewinnt zufriedene Kunden für den…
Bei optimise-it ist täglich Wüstenrot-Tag »
Dem Kunden einen sicheren Online-Zugang zur Wüstenrot Bank AG Pfandbriefbank eröffnen und dem Institut eine genaue Analyse des Kundenverhaltens ermöglichen: Der Einsatz von…
Mission possible: Das perfekte Geschenk »
mydays und die Huberbuam suchen 50 Erlebnis-Agenten (NL/3079807023) Die Suche nach dem perfekten Weihnachtsgeschenk kann beginnen: mydays, Deutschlands größter Experte für Erlebnis-Geschenke, hat…