Hilfestellung für Brennstoffkunden:

Gütezeichen erleichtert den Anbietervergleich

Grafik: Supress (No. 4939)

sup.- Erst prüfen, dann kaufen! Die Qual der Wahl können Verbraucher nur mit einer möglichst sorgfältigen Sichtung des Warenangebots überwinden. Dabei spielen neben dem Preis natürlich auch die Produktgüte, der Service und die weiteren Anbieter-Qualitäten eine große Rolle. Es gibt allerdings Waren und Dienstleistungen, bei denen der Kunde genau diese Kaufkriterien nur schwer beurteilen kann. Dazu gehört z. B. der Bereich des Energiehandels, auf den die meisten Hausbesitzer zur Versorgung ihrer Heizungsanlage regelmäßig angewiesen sind. Vor allem dort, wo zur Anlieferung des Brennstoffs ein Tankfahrzeug bestellt werden muss, fehlen den Verbrauchern meist wichtige Hintergrundinformationen und eine detaillierte Marktübersicht. Ein echter Anbietervergleich hinsichtlich Warenbeschaffenheit, Preisgestaltung, Lieferzuverlässigkeit oder Messgenauigkeit bei der Tankbefüllung ist deshalb wünschenswert, bleibt aber unrealistisch.

Hilfestellung erhalten Kunden von einer neutralen Qualitäts-Kennzeichnung: Wer z. B. Heizöl, Holzpellets, Flüssiggas oder Kohle für die häusliche Wärmeerzeugung nutzt, der sollte bei der Anbietersuche auf das RAL-Gütezeichen Energiehandel achten. Es signalisiert einen Brennstofflieferanten, dessen Seriosität in einem strengen Prüfverfahren kontinuierlich überwacht wird. Unabhängige Gutachter nehmen dabei ganz besonders die Bereiche unter die Lupe, die für Kunden schwer einzuschätzen sind bzw. ganz im Verborgenen bleiben: die Technik von Lagern und Lieferfahrzeugen, die Mitarbeiter-Qualifikation, die Preistransparenz, das Sicherheitsniveau sowie beispielsweise die Funktionsweise der Zählereinrichtungen für die Tankbefüllung. Dank dieser aufwändigen Vorleistungen durch Profis kann der Brennstoffkunde seinen Anbietervergleich direkt auf der Internetseite www.guetezeichen-energiehandel.de starten: Hier sind ausschließlich Lieferanten verzeichnet, die alle Kontrollen zum RAL-Gütezeichen erfolgreich absolviert haben.

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