Guter Service macht den Unterschied

die KRAUSE 360° competence

Umfassender Service kann in vielen Branchen den entscheidenden Unterschied machen – so auch in der Steigtechnik. Sicherheit, Effizienz und Langlebigkeit der Produkte sind ebenso wichtig wie kompetente Beratung und reibungsloser Support. Genau hier setzt die KRAUSE 360° competence an: Ein Rundum-Service, der weit über den reinen Verkauf von Steigtechnikprodukten hinausgeht.

360° Produkt-Kompetenz – Innovation trifft Qualität
KRAUSE steht für innovative Steigtechnik und investiert kontinuierlich in die Entwicklung neuer Produkte. Dabei stehen hochwertige Materialien, langlebige Konstruktionen und anwenderfreundliches Design im Vordergrund. Neue Technologien, verbesserte Fertigungsverfahren und die enge Zusammenarbeit mit Anwendern führen zu innovativen Entwicklungen, die den steigenden Anforderungen der modernen Arbeitswelt gerecht werden.
Neben einem breiten Standardprogramm an Leitern, Tritten, Fahrgerüsten und anderer Steigtechnik entwickelt KRAUSE auch individuelle Sonderlösungen, die exakt auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Ob in der Industrie, wo maßgeschneiderte Überstiege und Arbeitsbühnen den Zugang zu Maschinen und Anlagen erleichtern, im Transportwesen mit speziell angepassten Wartungsbühnen für Nutz- und Schienenfahrzeuge oder in speziellen Wartungsszenarien, die höchste Sicherheitsanforderungen erfüllen müssen – für jede Herausforderung gibt es eine passende Lösung.

360° Beratungs-Kompetenz – Lösungen nach Maß
Mit seiner 360° Beratungs-Kompetenz bietet KRAUSE eine umfassende Unterstützung von der ersten Analyse über die Konzeption und Realisierung bis hin zum After-Sales-Service. Im ersten Schritt analysieren Experten gemeinsam mit dem Kunden vor Ort die Ausgangssituation, um das zu erreichende Ziel zu definieren. Anschließend wird in enger Abstimmung mit dem Kunden ein individueller Projektplan erstellt. Während der Realisierungsphase legt KRAUSE großen Wert auf Transparenz und bietet jederzeit Einblick in den aktuellen Projektstand. Dieser ganzheitliche Ansatz stellt sicher, dass die Kunden nicht nur hochwertige Steigtechnik erhalten, sondern auch langfristig von einem professionellen Service profitieren. Schließlich bietet das Unternehmen mit den SafetyServices ein optimiertes After-Sales-Servicepaket, das unter anderem Seminare, Schulungen, regelmäßige Prüfungen und Montageservices umfasst. Dieser ganzheitliche Ansatz stellt sicher, dass die Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Steigtechnik erhalten, sondern auch langfristig von einem professionellen Service profitieren.

360° Arbeitssicherheits-Kompetenz – KRAUSE SafetyServices
Arbeitssicherheit hat höchste Priorität. Mit den KRAUSE SafetyServices bietet das Unternehmen praxisnahe Seminare an, um Kunden für den sicheren Umgang mit Steigtechnik zu sensibilisieren. Ziel der Seminare der KRAUSE-ACADEMY ist es, umfassendes Fachwissen zu vermitteln, damit die Teilnehmer als „Befähigte Person“ die regelmäßige Prüfung und sichere Bereitstellung von Leitern, Tritten und Fahrgerüsten (fahrbare Arbeitsbühnen) eigenständig durchführen können. Damit sind die Unternehmen optimal auf die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften vorbereitet.

Für alle Unternehmen, die selbst über keine „Befähigte Person“ verfügen oder deren Prüfer verhindert ist, bietet KRAUSE-INSPECT professionelle Prüfungen von Arbeitsmitteln als Dienstleistung vor Ort an. Dazu kommen die KRAUSE-Prüfer in die Unternehmen, führen die Prüfungen durch und erstellen die erforderlichen Prüfdokumente. Das Prüfangebot umfasst die Bereiche Leitern, Tritte, Fahrgerüste, Steigleitern, Podestleitern, Tankwagenleitern, Eisfreigerüste, Sonderlösungen, Regalanlagen, kraftbetätigte Fenster, Türen und Tore, Absturzsicherungs-Systeme sowie ortsfeste elektrische Anlagen und Maschinen, Flurförderzeuge und PSAgA.
Dabei kommt auch die Webapp des KRAUSE-Kooperationspartners wosatec zum Einsatz. Die digitale Lösung ermöglicht die papierlose Erfassung der Prüfergebnisse, die automatische Erinnerung an Prüftermine und die zentrale, cloudbasierte Verwaltung aller Arbeitsmittel. Das steigert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Nachvollziehbarkeit und Rechtssicherheit der Prüfprozesse.

KRAUSE Steigtechnik-Produkte werden mit den zur digitalen Prüfung notwendigen QR-Code-Etiketten ausgeliefert. Ältere Modelle können unkompliziert nachgerüstet werden. Die notwendigen Lizenzen zur Nutzung der Webapp sind ebenfalls über KRAUSE erhältlich. Mit diesem ganzheitlichen Konzept bietet KRAUSE eine umfassende Lösung für mehr Arbeitssicherheit, Effizienz und Rechtssicherheit im Unternehmen.

360° Service-Kompetenz – immer an der Seite des Kunden
Guter Service fängt bereits vor dem Kauf an und hört nicht mit dem Kauf auf. KRAUSE bietet umfangreiche Zusatzleistungen wie Produktkataloge, Aktions- und Themenprospekte, Seitenlayout, Newsletter, technische Hotline und schnellen Ersatzteilservice. POS-Materialien sorgen für eine optimale Präsentation im Handel, während der flächendeckende Außendienst die Kunden individuell betreut.

360° Digital-Kompetenz – Effizienz durch digitale Lösungen
Als modernes Unternehmen setzt KRAUSE zunehmend auf digitale Lösungen. Die Website bietet einen Servicebereich mit technischen Daten, Videos, FAQs und Informationen zu Normen, Gesetzen und Vorschriften. Eine direkte Anbindung an Bestellsysteme, elektronische Rechnungsübermittlung und automatische Auftragsübermittlung (EDI) sowie elektronische Kataloge sorgen für reibungslose Abläufe.

KRAUSE – mehr als Steigtechnik
Durch die KRAUSE 360° competence profitieren Kunden von maximaler Sicherheit, effizienteren Prozessen und einer umfassenden Betreuung. Der ganzheitliche Ansatz erhöht nicht nur die Langlebigkeit der Produkte, sondern optimiert auch deren Einsatz im Arbeitsalltag. So macht guter Service den Unterschied!
Für die Zukunft plant KRAUSE, seine 360° competence weiter auszubauen. Dazu gehören die Entwicklung neuer Schulungsangebote, die noch engere Verzahnung digitaler Services mit den physischen Produkten und die Erweiterung des Beratungsangebots um branchenspezifische Lösungen. So bleibt KRAUSE auch in Zukunft ein verlässlicher Partner für sichere und effiziente Steigtechnik. Darüber hinaus wird der Fokus verstärkt auf nachhaltige Lösungen gelegt – von energieeffizienten Produktionsprozessen bis hin zu langlebigen und umweltfreundlichen Produktdesigns.

Das KRAUSE-Werk in Alsfeld/Hessen wurde 1900 gegründet und hat somit eine über 120-jährige Tradition im Bereich der Fertigung und des Vertriebs von Steig- und GerüstSystemen. In dieser Zeit hat sich das dynamisch wachsende Unternehmen zu einer international agierenden Unternehmensgruppe entwickelt. Weitere Produktions- bzw. Vertriebsstätten in Polen, Ungarn und der Schweiz wurden in den letzten Jahren aufgebaut und erweitert.

Firmenkontakt
KRAUSE-Werk GmbH & Co. KG
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Am Kreuzweg 3
36304 Alsfeld
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