Grundwissen eCommerce: Checklisten „Abmahnsicherer Online-Shop“

Die Protected Shops GmbH startet Broschüren-Reihe „Grundwissen eCommerce“. Das umfangreiche Informationsmaterial erläutert aktuelle Anforderungen und rechtliche Probleme beim Online-Warenhandel.

Topaktuelle Broschüre erklärt, was Online-Händler beachten müssen

Protected Shops unterstützt Händler beim Warenverkauf über das Internet. Umfangreiches Informationsmaterial gibt Hilfestellungen zur Vermeidung von Abmahnungen und hält Shop-Betreiber über Gesetzesänderungen und relevante Urteile auf dem Laufenden. Aktuell hat Protected Shops ihre Broschüre zum Grundwissen im eCommerce veröffentlicht: http://www.protectedshops.de/ecommerce-grundwissen

Auszug aus dem Inhalt:

Wer Abmahnungen vermeiden will, muss seinen Webshop nicht nur vor dem Start auf die Einhaltung sämtlicher rechtlicher Vorgaben überprüfen, sondern ihn auch regelmäßig aktualisieren. Die gesetzlichen Regelungen sind zahlreich, unübersichtlich und in den verschiedensten Gesetzbüchern verteilt. Die nachfolgenden – nicht abschließenden – Check-Listen sollen einen ersten Überblick über die rechtlichen Anforderungen für den Online-Handel geben:

I) Folgende „Rechtstexte“ dürfen in keinem Webshop fehlen:
– Impressum
– Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
– Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular
– Datenschutzerklärung
– Zahlungs- und Versandhinweise
– Ggf. Hinweise zur Batterieentsorgung

II) Folgende Informationen müssen sich zusätzlich im Webshop finden
– Preisangabe
– Kennzeichnungen für bestimmte Warengruppen (z.B. Textilien, Lebensmittel, Elektrogeräte, „digitale Inhalte“ – Downloads, Streams usw.)
– Konkreter Liefertermin
– Hinweis auf gesetzliche Gewährleistungsrechte
– Ggf. Garantiebedingungen
– Zusätzliche Informationen bei journalistisch-redaktionellen Angeboten

III) Folgende Schutzrechte müssen beachtet und eingehalten werden
– Urheberrecht (insbesondere Verwendung von Produktbildern)
– Datenschutzrecht
– Jugendschutzrecht
– Markenrecht

IV) Weitere Anforderungen im eCommerce
– Einrichten eines geschäftlichen Telefonanschlusses
– Anbieten einer „kostenlosen“ Kundenhotline
– Anbieten mindestens einer gängigen kostenlosen Zahlungsweise
– Begrenzung der Zahlartgebühren
– Kostenpflichtige Zusatzleistungen nur mittels Opt-In-Verfahren
– Bestelleingangsbestätigung
– Vertragsbestätigung

Allein der „Überblick“ zeigt, wie umfangreich die rechtlichen Anforderungen sind, die an Online-Händler gestellt werden. Schon die erstmalige Beschäftigung mit den einzelnen Themen dürfte sehr viel Zeit und Geduld in Anspruch nehmen. Um das zu vermeiden suchen viele Betroffene – teuren – anwaltlichen Rat. Aber es geht auch kostengünstiger:

Abmahnsicher mit Protected Shops

Mit einem Schutzpaket der Protected Shops GmbH können sich Online-Warenhändler AGB, Widerrufsbelehrung und Co. unkompliziert und schnell erstellen lassen. Die Dokumente sind anwaltlich geprüft und werden über die Update-Flatrate stets auf dem aktuellsten Stand gehalten. Zusätzlich übernimmt Protected Shops die Haftung für die Texte. Stellen sie sich als rechtswidrig heraus, trägt Protected Shops die Kosten der Abmahnung und auch die der Rechtsverteidigung bis einschließlich zur ersten gerichtlichen Instanz: http://www.protectedshops.de/unsere-schutzpakete

Die Protected Shops GmbH zählt zu den führenden Anbietern in der Rechtstexterstellung und unterstützt Online-Händler bei der rechtssicheren Gestaltung ihrer Webpräsenzen. Mit einem fragebogengestützten Rechtstextgenerator ist Protected Shops ein Pionier in der dynamischen und automatisierten Erstellung und Aktualisierung von juristischen Dokumenten wie AGB, Widerrufsbelehrung, Impressum und vielem mehr. Dabei kann nicht nur der Verkauf über den eigenen Onlineshop, sondern auch über Online-Marktplätze wie Amazon, eBay, Yatego, DaWanda, Allyouneed (ehemals MeinPaket), Shopgate oder Etsy mit den anwaltlich überprüften Rechtstexten abgesichert werden. Daneben bietet Protected Shops ausgereifte Schnittstellen zu vielen gängigen Shopsystemen. Weit über 9.000 Onlineshops nutzen bereits den Service von Protected Shops und sind dadurch stets abmahnfrei, sorgenfrei und sicher.

Kontakt
Protected Shops GmbH
Markus Kluge
Theresienhöhe 26
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