Energie von Anbietern mit Auszeichnung

RAL-Gütezeichen Energiehandel schützt Kunden

Grafik: Supress (No. 4977)

sup.- Verbraucher von Heizöl, Flüssiggas, Holz oder Kohle sollten beim Bestellen ihrer Wärme-Energie nicht nur auf die Preise achten, sondern auch auf die Händler. Als Indiz für die richtige Wahl dient dabei ein kleines, aber entscheidendes Detail: das RAL-Gütezeichen Energiehandel, das auf Fahrzeugen, Geschäftspapieren oder Anzeigen eine spezielle Auszeichnung signalisiert. Verliehen wird dieses Prädikat nämlich erst nach anspruchsvollen und unangemeldeten Überprüfungen des Unternehmens, in denen es jederzeit seine Zuverlässigkeit unter Beweis stellen muss. Bei diesem Betriebs-Check werden alle relevanten Qualitätskriterien kontrolliert, um den Kunden vor schlechtem Service, vor mangelhafter Produktgüte und unzureichender Preistransparenz zu schützen. Dazu gehören die Betriebsabläufe rund um die Kundenbelieferung ebenso wie die Einhaltung sämtlicher gesetzlicher Normen und Sicherheitsstandards sowie der technische Zustand von Lagern und Fahrzeugflotte.

Eventuellen schwarzen Schafen unter den Händlern, die ungeeichte Zähleranlagen verwenden oder sogar die Technik ihrer Fahrzeuge manipulieren, soll auf diese Weise im Sinne aller ehrlichen Lieferanten das Handwerk gelegt werden. Die Kontrolleure des RAL-Gütezeichens nehmen deshalb die Messgeräte, die Hauptstempel der Eichbehörde, die Kontrollschaugläser am Tankwagen sowie die Lieferscheinangaben ganz besonders unter die Lupe. Und damit auch die fachliche Kompetenz und die Beratungsqualitäten des Personals höchsten Ansprüchen genügen, legen die Prüfer großen Wert auf regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen. Brennstoffhändler, die diesem strengen Anforderungskatalog bereits dauerhaft und ohne Beanstandungen gerecht werden, sind auf der Internetseite www.guetezeichen-energiehandel.de aufgelistet. Unter „Händlersuche“ besteht dort die Möglichkeit, für den gewünschten Brennstoff und für jede Region einen passenden Energielieferanten mit RAL-Gütezeichen zu finden.

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