Controlware bietet neue Qualitätsstufe in der IT-Service-Management-Beratung

Controlware, renommierter deutscher Systemintegrator und IT-Dienstleister, bietet eine neue Qualitätsstufe in der methodischen IT-Service-Management-Beratung. Die Partnerschaft mit dem Beratungsunternehmen bluEDGE Methodik eröffnet in der methodischen Beratung neue Möglichkeiten, die IT-Infrastrukturen von mittelständischen und Enterprise-Kunden nachhaltig zu standardisieren und zu automatisieren.

Die Industrialisierung der IT schreitet in den Unternehmen rasant voran: Vor allem mittelständische und große Betriebe achten mehr denn je darauf, ihre IT-Prozesse so weit wie möglich zu standardisieren, um sie effizient und automatisiert als Business Services bereitstellen zu können. Controlware unterstützt seine Kunden mit einem neuen methodischen Beratungsansatz des IT-Service-Management-Spezialisten bluEDGE dabei, ihre Service-, Applikations- und Business-Prozessumgebungen transparent und nachhaltig steuerbar zu machen. Im Mittelpunkt des Modells steht dabei die Implementierung eines durchgängigen Service-Managements: Die Controlware Consultants erarbeiten mit dem Kunden einen detaillierten Methoden- und Maßnahmenkatalog, der sicherstellt, dass die IT-Organisation kunden- und serviceorientiert aufgestellt ist und die Geschäftsprozesse optimal unterstützt. Anschließend werden Mechanismen für eine lückenlose Überwachung der Business Services entwickelt, um die Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit der IT-Organisation kontinuierlich zu verbessern.

„Immer mehr IT-Abteilungen setzen sich engagiert mit der Standardisierung und Automatisierung ihrer IT-Services auseinander – zum Teil wegen deren unbestrittenen wirtschaftlichen Vorzügen, zum Teil, weil sie nur so ihren zunehmend komplexen Infrastrukturen und strengen Reporting-Vorgaben gerecht werden“, erklärt Jacqueline Trouvain, Business Development Manager IT-Management bei Controlware. „Die strategische Partnerschaft mit bluEDGE ermöglicht es uns, unsere Kunden bei allen Facetten des IT-Service-Managements optimal zu beraten. Der methodische Ansatz von bluEDGE hat sich bereits in einer Vielzahl anspruchsvoller Projekte bewährt.“

Controlware bietet Unternehmen eine breite Palette professioneller Services – vom klassischen Assessment-Workshop über Beratung und Schulung bis hin zur Projektbegleitung und Projektumsetzung.

Über bluEDGE Methodik GmbH
Die bluEDGE Methodik GmbH ist ein innovatives Beratungsunternehmen, das „State-of-the-Art“-Service-Management-Lösungen methodisch definiert und implementiert. Die bluEDGE Methode befähigt Kunden, ihre Service-, Applikations- und Business-Prozessumgebungen transparent und nachhaltig steuerbar zu machen, um damit erfolgreich am Markt agieren zu können. Dabei geht die Service-Methode einen Schritt weiter als andere. Das Ziel besteht darin, ein praktisch umsetzbares Modell aufzuzeigen, das die Bedürfnisse des Marktes abdeckt – also „real practice“. Große Praxiserfahrung hat bluEDGE im täglichen Geschäft des Service- und Business-Umfelds und in Projekten zur Implementierung von Lösungen gesammelt. Darüber hinaus zeichnet sich der IT-Service-Management-Spezialist durch langjährige, fundierte Erfahrungen in den Bereichen Technik, Projektmanagement und Geschäftsführung aus und kennt die Bedürfnisse und Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Die Controlware GmbH, Dietzenbach, ist einer der führenden unabhängigen Systemintegratoren in Deutschland. Das 1980 gegründete Unternehmen unterstützt seine Kunden mit Komplettlösungen und Dienstleistungen in der Informationstechnologie. Das Portfolio erstreckt sich von der Beratung und Planung über Installation und Wartung bis hin zu Management, Überwachung und Betrieb von Kundennetzen durch das firmeneigene Customer Service Center. Zentrale Geschäftsfelder der Controlware sind die Bereiche Network Solutions, Unified Communications, Information Security, Application Delivery, Data Center und IT-Management. Controlware unterhält als Systemintegrator enge Partnerschaften mit national wie international führenden Herstellern sowie mit innovativen Newcomern der Branche. Das 580 Mitarbeiter starke Unternehmen verfügt mit elf Standorten in Deutschland über ein bundesweit flächendeckendes Vertriebs- und Servicenetz und ist mit eigenen Niederlassungen in Europa, Nordamerika, Asien und Australien vertreten. Zu den Tochterunternehmen der Controlware zählen die Networkers AG, die ExperTeach GmbH und die Productware GmbH.

Kontakt
Controlware GmbH
Stefanie Zender
Waldstraße 92
63128 Dietzenbach
06074 858-246
stefanie.zender@controlware.de
http://www.controlware.de

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