Sicherheit und Flexibilität – supporten mit pcvisit

Konkurrenzlos komfortabel

Dresden, 08.11.2013 – Die pcvisit Software AG, Anbieter von Lösungen für Fernwartung und Desktop-Sharing, kennt die Wünsche und Sorgen sowohl von IT-Supportern als auch von Support-Kunden. Daher gilt: Sicherheit, ein kompetenter Service und eine flexible Preisgestaltung werden hier groß geschrieben. Supporter, die sich für ein Produkt von pcvisit entscheiden, profitieren von der Innovationskraft und Seriosität eines erfahrenen Software-Entwicklers – und das in einem Marktsegment, in dem es der eine oder andere Mitbewerber in puncto Sicherheit nicht so genau nimmt.

Professionelle IT-Supporter wissen, worauf es beim Kauf einer Fernwartungssoftware ankommt: Die Sicherheit der Kundendaten – ein Bereich, bei dem so mancher Anbieter von Online-Support-Lösungen noch Nachholbedarf hat. Wichtig für die Datensicherheit ist nicht zuletzt der Serverstandort. Im Unterschied zu den meisten Mitbewerbern, die dazu überhaupt keine Angaben machen, garantiert pcvisit seinen Kunden die Aufstellung der Server in deutschen Hochsicherheitsdatenzentren – und damit zugleich im Geltungsbereich strengster Datenschutzbestimmungen.

Für besonders sicherheitsorientierte Kunden hat sich pcvisit noch eine spezielle Software-Lösung ausgedacht, die den Betrieb des Servers im eigenen Haus ermöglicht. Die einfach zu installierende pcvisit-Verbindungssoftware erlaubt so einen flexiblen Support ohne Beteiligung Dritter – ein klarer Wettbewerbsvorteil für Supporter, die sicherheitssensible Unternehmen wie Banken oder Versicherungen als Kunden gewinnen möchten.

Die Preisgestaltung der pcvisit Software AG zeichnet sich durch Transparenz und Zuverlässigkeit aus. Viele Mitbewerber bieten keine Erweiterungen ihrer Produkte an, sondern nur fertig geschnürte Pakete, die nicht auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingehen. pcvisit hingegen bietet volle Flexibilität ab der kleinsten Vollversion: Zusätzliche Fernwartungskanäle und auch Remote-Hosts können jederzeit kostengünstig hinzugebucht werden.

Versteckte Kosten durch erzwungene Updates sind bei pcvisit ausgeschlossen, mehr noch: Nutzer der pcvisit-Updategarantie erhalten die aktuellen Nachfolge-Versionen sogar kostenlos. Junge Start-up-Unternehmen in der Support-Branche profitieren darüber hinaus von günstigen Software-Mietpaketen. Alles in allem gilt: Wer lieber auf Nummer sicher geht, anstatt ins Blaue hinein zu kaufen, ist mit den Fernwartungslösungen von pcvisit gut beraten.

Auch in Sachen Service und Anwenderfreundlichkeit punkten die Fernwartungslösungen des Dresdner Softwarekonzerns gegenüber den Angeboten der Mitbewerber. Durch die persönliche Betreuung der pcvisit-Nutzer kennen die Softwareentwickler die alltäglichen Sorgen und Nöte von Online-Supportern. Hiervon zeugt nicht zuletzt die vollständige Kompatibilität der Gastmodule der pcvisit-Produktreihen 10.0 und 12.0. Zeitverluste durch Kompatibilitätsprobleme – bei anderen Fernwartungslösungen an der Tagesordnung – können so vermieden werden.

Weitere Informationen unter www.pcvisit.de

Mit eigener Forschung und Entwicklung an den Standorten Dresden und Alzenau realisiert pcvisit Software-Lösungen für die internetbasierte Zusammenarbeit in Echtzeit. Seit der Gründung 2004 vermarktet das Unternehmen gemeinsam mit Partnern, eigenem Vertrieb und online Produkte aus den Bereichen Desktop Sharing.

Die Leidenschaft der pcvisit Software AG gilt dem Online-Support im IT-Bereich. Zusammen mit IT-Supportern wird aus gemeinsamen Ideen nützliche Software für den Online-Support entwickelt. Das Angebot reicht dabei von Standard-Boxprodukten bis hin zu hoch integrierbaren Lösungen auf Basis von caloa, der RTC-Engine von pcvisit. Von der Analyse über die Unterstützung bis hin zur Abrechnung kann der Supporter pcvisit-Produkte einsetzen und immer wieder neuen Kundennutzen.

In diesem Zusammenhang ist 2009 die Initiative „Danke, Supporter!“ entstanden. Das Online-Portal bietet IT-Supportern Witziges und Gimmicks rund um das Thema Support und soll auf die Leistungen des Berufsstandes hinweisen. Mit der Wahl des Supporters des Monats sollen Support-Leistungen anerkannt und gewürdigt werden.

Kontakt
pcvisit Software AG
Susanne Kroh
Manfred-von-Ardenne Ring 20
01099 Dresden
0351-8925 5944
susanne.kroh@pcvisit.de
http://www.pcvisit.de

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