Der Knabber-Siegeszug

Intersnack Group und TA Triumph-Adler: Partner im Document Business

Intersnack Group und TA Triumph-Adler: Partner im Document Business – Individuelles Service-Konzept und leistungsfähige Systeme begleiten Wachstum

Nürnberg, 08.04.2014. Snacks boomen. Denn immer mehr Menschen versorgen sich unterwegs. Für die Intersnack Group, Deutschlands Markführer im Snack-Bereich, Grund genug, sich frühzeitig auf weiteres Wachstum auszurichten. Ein schnelles und effizientes Informations- und Dokumentenmanagement soll den rasanten Erfolg des Unternehmens weiter unterstützen und festigen. Die TA Triumph-Adler GmbH, Spezialist für Dokumentenmanagement und Prozessoptimierung, liefert dafür ein individuell zugeschnittenes Service-Konzept. Der Vertrag wurde nun um 53 Monate verlängert.

Seit das Unternehmen in den 60er Jahren die ersten „Chio Chips“-Produkte auf den Markt gebracht hat, ist es durch nationale sowie europaweite Fusionen stark gewachsen und beschäftigt mittlerweile mit einem Jahresumsatz von 2 Milliarden Euro rund 8.000 Mitarbeiter europaweit. Bedingt durch das schnelle Wachstum stieß die IT-Infrastruktur allerdings an ihre Grenzen. Stillstehende Drucker, unterdurchschnittliche Farbqualität und zu lange Wartezeiten bei Service-Einsätzen: All das sollte der Vergangenheit angehören. Daher entschied Intersnack, seine bisherige IT-Infrastruktur zu optimieren. Ein Informations- und Dokumentenmanagement war gefragt, das das schnelle Wachstum der Unternehmensgruppe vorantreibt.

„Wir müssen stets dafür sorgen, dass sich unsere internen Prozesse und Strukturen der wachsenden Größe unseres Unternehmens anpassen. Das gilt auch für die IT, die dafür sorgt, dass alle Prozesse optimal arbeiten“, erklärt Carsten Breuer, seit 2011 Systemberater bei der ISG Informatik Service Gesellschaft, einem Schwesterunternehmen der Intersnack Group. Die Berater von TA Triumph-Adler haben deshalb im Rahmen eines umfassenden MPS-Konzepts (Managed Print Services) mehrere individuell abgestimmte Drucksysteme in der Düsseldorfer Zentrale der Intersnack Group eingesetzt. Die Monitoring-Software TA Cockpit sorgt für transparente Druckprozesse und verschafft die zudem geforderte Übersicht über die Druckkosten. Verbrauchsmaterialien wie Toner und Papier werden automatisch über TA Cockpit nachbestellt und just in time geliefert.

Damit auch das gesamte Projekt pünktlich und budgetgerecht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, haben die Experten nach eingehender Prüfung und Beratung beschlossen, das bereits vorhandene Dokumentenmanagement-System beizubehalten. Guido Eisfeld, Vertriebsdirektor der TA Triumph-Adler West: „Nach eingehender Analyse war klar, weiter mit dem bestehenden System zu arbeiten, da es nicht zwingend notwendig war, an diesem Punkt neu zu investieren. Das zeigt, dass unsere Berater in jeder Situationen mit flexiblen Lösungen aufwarten und stets unser Kunde und dessen Anforderungen im Mittelpunkt stehen.“

Intersnack verfügt heute über eine Komplettlösung, die nicht nur hochskalierbar ist, sondern sich auch durch hohe Sicherheitsstandards und Revisionssicherheit auszeichnet. Für Dokumentensicherheit bei den Druck- und Kopiervorgängen sorgt nun unter anderem ein Data Security-Kit. Ein Algorithmus überschreibt sämtliche Daten der erfolgten Druckjobs auf den Festplatten der Drucker und Kopierer. So sind die Daten später nicht für Unbefugte abrufbar. Auch Breuer erinnert sich an das ambitionierte Projekt: „Das war ein ziemlicher Handstand, den wir aber mit Bravour gemeistert haben.“

Der Vertrag wurde jetzt um 53 Monate verlängert. Das professionelle Engagement der Dokumentenspezialisten, das auch eigene Routinen immer wieder hinterfragte, hat Eindruck hinterlassen: „Feste Ansprechpartner sind mit unserem Unternehmen bestens vertraut und stehen uns mit schnellen und zuverlässigen Services zur Seite. Und wenn ein Gerät doch mal streikt, dann ist noch am selben Tag ein Service-Mitarbeiter bei uns vor Ort“, sagt Breuer.

Bildrechte: Alexander Mertsch Bildquelle:Alexander Mertsch

Die TA Triumph-Adler GmbH ist der deutsche Spezialist im Document Business und gehört mit 117 Jahren Historie zu den traditionsreichsten Marken in der ITK-Branche. Heute entwickelt und liefert TA Triumph-Adler ganzheitliche Managed Document Services (MDS), die den vollständigen Bearbeitungsprozess von Dokumenten abdecken. Ziel ist es, die voranschreitende Vernetzung und Mobilisierung von Bürotätigkeiten zu unterstützen. Die Leistungen beinhalten die individuelle Analyse und Beratung von Geschäftskunden, die Implementierung eines IT-basierten Dokumenten-Workflows und kontinuierliche Prozessoptimierung anhand der eigenen Asset- und Systemmanagementlösung TA Cockpit, u.a. ausgezeichnet mit dem IT-Innovationspreis 2011. Das Unternehmen ist Vollsortimenter im Dokumentenmanagement und verfügt mit der TA Leasing GmbH über einen eigenen Finanzdienstleister, der Geschäftskunden nahezu jede Form der Finanzierung ermöglicht. Persönliche Kundenbetreuung und flächendeckender, bundesweiter Service, zertifiziert durch den TÜV Süd, zeichnen TA Triumph-Adler aus. In Deutschland vertreibt das Unternehmen über den Direktvertrieb mit einem dichten Netz regionaler Solution Center an 35 Standorten, davon 29 Vertriebsstandorte. Darüber hinaus gibt es 13 weitere Standorte in 5 Ländern sowie Distributionspartner in EMEA. Die Gesellschaft übernimmt mit der Triumph-Adler Stiftung „Triumph für Kinder“ (Kto. 5 260 500, BLZ 760 400 61) sozial- und gesellschaftspolitische Verantwortung, fühlt sich dem Schutz der Umwelt verpflichtet und folgt einer effizienten und umfassenden Corporate Governance. Seit Oktober 2010 gehört die TA Triumph-Adler GmbH mit der Tochtergesellschaft UTAX GmbH zu 100 % zur Kyocera Document Solutions Inc. mit Sitz in Osaka, Japan. Der Sitz der Gesellschaft ist Nürnberg mit dem operativen Headquarter in Norderstedt bei Hamburg.

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