Wie man Kundenparkplätze vor Fremdparkern schützt

Park & Control GmbH überwacht Parkplätze auf Privatgelände

Die Park & Control GmbH (PAC) überwacht in Deutschland seit rund zwei Jahren die Einhaltung der Allgemeinen Einstellbedingungen auf unbeschrankten Parkplätzen vor Supermärkten und anderen Einzelhandelsstandorten. Das Unternehmen verzeichnet inzwischen einen starken Zuwachs an Auftraggebern, denn oft leidet deren Umsatz unter dem Missbrauch durch sogenannte Fremdparker: also Autofahrer, die den Parkplatz nicht zum Einkaufen nutzen, sondern zum Beispiel als P&R- oder als Anwohner-Parkplatz.

Überwachung der Parkscheiben-Regelung

Eine Problemlösung für Immobilien-Eigentümer oder -Verwalter bietet die PAC GmbH durch das Ausstellen von sogenannten Vertragsstrafen inklusive Halterfeststellung und Inkasso. Häufig gilt auf den überwachten Stellplätzen die Parkscheiben-Regelung, die ohne Überwachung in aller Regel jedoch von Autofahrern ignoriert wird. Wer sich nicht an die Allgemeinen Einstellbedingungen (AEB) hält, bekommt von Park & Control-Mitarbeitern eine Vertragsstrafe ausgestellt und an die Windschutzscheibe geheftet.

Markführer in Europa

Das Verfahren ist rechtlich geprüft und hat sich über Jahrzehnte in vielen Ländern Europas bewährt. Die PAC GmbH schöpft als Unternehmen der APCOA PARKING Group aus dem langjährigen Erfahrungsschatz des führenden europäischen Parkraum-Managers. Die Unternehmensgruppe betreibt in Europa derzeit mehr als 7.300 Standorte. In Skandinavien ist APCOA PARKING schon seit vielen Jahren Marktführer in der Parkraumüberwachung. In UK, Italien, BeneLux und Österreich bietet die Gruppe den Service ebenfalls seit Jahrzehnten an.

Kundenfreundlicher Umgang mit Falschparkern

In Skandinavien hat sich zwischenzeitlich gezeigt, dass ein kundenfreundlicher Umgang mit Falschparkern gut für das Geschäft des angrenzenden Einzelhandels ist. Dazu gehört im Zweifelsfall auch Kulanz bei Regelverstößen, um potenzielle Kundschaft nicht zu verärgern. Eine gut sichtbare Beschilderung mit einer klaren Darstellung der Parkierungs-Regeln und dienstleistungsorientierte Mitarbeiter tragen viel zur Akzeptanz der Überwachung der Parkplätze bei.

Positive Erfahrungen mit Kunden

Die Erfahrungen der Firma Park & Control sind bislang ausnahmslos positiv. Beschwerden kommen in aller Regel nur von Fahrern, die den Parkplatz unerlaubt als Dauerparkplatz nutzen und nicht zum eigentlichen Zweck, dem Einkaufen vor Ort. Die Kundschaft des anliegenden Einzelhandels hingegen sieht die Überwachung positiv. Sie trägt dazu bei, dass den Kunden zum Einkaufen Stellplätze in ausreichender Zahl zur Verfügung stehen.

Hilfe bei der Vermeidung von Vertragsstrafen

Wie die Erfahrung in anderen Ländern Europas zeigt, ist der Service der Parkraumüberwachung ausbaufähig. In UK sorgen APCOA Mitarbeiter zum Beispiel aktiv für Verkehrssicherheit, indem sie die Zugänge zu Schulen frei halten, oder sie weisen Fahrer auf ihren Regelverstoß hin, bevor diese einen Strafzettel erhalten.

Technische Innovationen kommen derzeit aus Dänemark: Hier erinnert ein APCOA-Smartphone-App die Fahrer per SMS an den Ablauf ihrer Park-Zeit und hilft ihnen so, eine Vertragsstrafe zu vermeiden.

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http://www.panama-pr.de/download/APCOA-PR-Deutschland-11.zip

Bildrechte: APCOA

Über APCOA PARKING
Die APCOA PARKING Group ist der führende europäische Parkraum-Manager. Über 40 Jahre Erfahrung, Know-How aus 12 europäischen Ländern und ein breit gestreutes Kunden-Portfolio zeichnen den Konzern aus. Mehr als 30 europäische Flughäfen haben APCOA mit dem Management ihrer Parkierungsanlagen betraut. Die APCOA Group bewirtschaftet über 1,3 Millionen Einzelstellplätze und erzielte in 2012 einen Umsatz von über 700 Millionen Euro. Dabei garantiert APCOAs internationaler Erfahrungshintergrund Kunden und Immobilieneignern zukunftsweisende und innovative Parkservices an über 7.300 Standorten. Rund 4.800 Mitarbeiter arbeiten auf der Basis von internationalem Know-How, lokalen Ortskenntnissen, individuellen Verträgen und maßgeschneiderten technischen Lösungen. Die Konzernzentrale und die deutsche Niederlassung haben ihren Sitz in Stuttgart, Deutschland.
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Tilman Kube
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70624 Stuttgart-Airport
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Tilman.Kube@apcoa.eu
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