In Deutschland sind derzeit rund 20.200 Stellen in der Call-Center Wirtschaft unbesetzt. Telefonische Kundenbetreuung - Eine Branche mit Zukunft!Seit Oktober…
Die Lösung bindet Internetnutzer proaktiv ein, um die Abschlussquoten und den Kundenservice zu verbessern München - 06. Juni 2013 ---…
Praxistipps für ein erfolgreiches Kundenwertmanagement unbenanntNicht alle Kunden tragen gleichermaßen zum Erfolg eines Unternehmens bei. Die Wertigkeit eines Kunden schwankt…
München, 26. März 2013 - Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt bekannt, dass das Unternehmen in dem…
Der Ton macht die Musik - auch beim Forderungsmanagement Hannover/Berlin, im Februar 2013 - Vom 26. bis 28. Februar findet…
Mehr und mehr prägt der digitale Lebensstil des 21. Jahrhunderts den individuellen Alltag. Insbesondere junge Menschen haben einen Kommunikationsstil und…
Die Congenii Consulting Group stellt Ihnen die wichtigsten Customer Relationship Management-Themen für das Jahr 2013 vor, die branchenübergreifend in der…
Die Krise ist überwunden, die Wirtschaft erholt sich wieder. Die Kauflaune der Verbraucher ist auf einem neuen Höhepunkt. Unternehmen investieren…
Neuss, 30. Januar 2013 - Die Marktforschungs- und Beratungsgesellschaft Gartner hat Xerox im Bericht "2012 Magic Quadrant Customer Management Contact…