Customer Experience

Ein neues Phantom in der Telefonie?

ARAS AI - faszinierend? beunruhigend? vielleicht historisch? Manchmal ist es nicht die Innovation, die einen wach macht, sondern die Konsequenz.…

3 Monaten ago

zenloop & gominga fusionieren für bessere Kundenerlebnisse

Strategische Partnerschaft vereint Kundenfeedback und Online-Reputation zu einer ganzheitlichen Sicht auf die Kund:innenperspektive. zenloop und gominga schließen sich zusammen, um…

6 Monaten ago

Die ersten Schritte zum Happy Place

Der First-Steps-Guide für Kundenbegeisterung, Teamkultur und Selbstführung In einer Welt, in der Produkte austauschbar und Botschaften lauter denn je sind,…

6 Monaten ago

Concentrix revolutioniert digitale Transformation und Customer Experience von Topunternehmen

Till Jelinek, Managing Director DACH bei Concentrix (Bildquelle: Concentrix)(Nürnberg, Oktober 2025) Technologie, die verbindet. Customer Experience, die bewegt. Mit einem…

6 Monaten ago

ArminCX startet: AI-first CX Suite für E-Commerce

Wir bauen die AI-First Customer Experience Suite für E-Commerce in DACHWien, 08.09.2025 - Mit "ArminCX - Automatisierter Kundenservice" (https://chatarmin.com/service) startet…

7 Monaten ago

KI-Funktionen von Akeneo für effizientere Produktdatenverwaltung

Module: Data Architect Agent, Flexible Attribute Expansion und PX Insights Düsseldorf - 27. August 2025_ Akeneo (https://www.akeneo.com/de/), die Product Experience…

8 Monaten ago

Digitale Kundenerlebnisse im Gebrauchtwagenhandel

Autor: Shahrokh Khodabakhshi, Regional Leader DACH bei Nextlane Kundenerlebnisse systematisch und direkt vor Ort in Echtzeit erfassen Ein gutes Fahrzeug…

8 Monaten ago

Akeneo stellt ersten KI-Agenten für Datenarchitektur vor

Neue KI-Funktionen erstellen automatisch Datenmodelle für Produkte, entwickeln sie weiter und optimieren auf Einkaufssignale aus den Channels hin. Düsseldorf -…

9 Monaten ago

Akeneo wird Premium-Partner im Shopify-Partnerprogramm

Mit der Partnerschaft unterstützen Akeneo und Shopify Händler auf ihrem Weg zur skalierbaren, konversionsstarken und konsistenten PX Düsseldorf - 21.…

9 Monaten ago

Moderne Kundenerfahrung: Cegeka setzt auf Talkdesk

Cegeka will mit den KI-gestützten Talkdesk-Lösungen schneller sein Ziel erreichen, die Interaktion mit den Kunden zu verbessern und eine außergewöhnliche…

10 Monaten ago