PORTICA erhält erneut Qualitätssiegel des DDV

Wiesbaden / Kempen, 18. Februar 2014. PORTICA hat auch für das aktuelle Kalenderjahr die Qualitätssiegel Datenverarbeitung und Fulfillment des Deutschen Dialogmarketing Verbandes (DDV) erhalten. Damit bescheinigt der Verband, dass PORTICA die Qualitäts- und Leistungsstandards des Councils DirectMail Services erfüllt und eine besonders gute, verbraucher- und auftraggebergerechte Arbeit in diesen Bereichen garantiert.

Für PORTICA als Prozessdienstleister für IT, Logistik und Finance sowie Full-Service-Anbieter für E-Commerce-Dienstleistungen gehört der Umgang mit Daten zum Alltag. Sie werden in Form von Bestell-, Adress-, Rechnungs- und Zahldaten erhoben und verarbeitet. Daher sind eine aktuelle und reibungslos funktionierende Dateninfrastruktur, Grundsätze von Transparenz und Klarheit sowie die Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) wichtige Qualitätsmerkmale.

Für PORTICA als ein Full-Service-Unternehmen ist es selbstverständlich, diese Standards einzuhalten. Dabei wird das Unternehmen regelmäßig extern geprüft – Verfahren, Infrastruktur und rechtskonformes Verhalten werden von unabhängiger Seite auditiert. Grundlage des Prüf- und Zertifizierungsverfahrens sind die Qualitäts- und Leistungsstandards (QuLS) des DDV. Hierzu gehören Aspekte wie die Einhaltung des gesetzlich vorgeschriebenen Datenschutzes und der selbst auferlegten Datenschutzvorgaben, die Beachtung der Hinweispflichten (BDSG, Robinsonliste, Werbewidersprüche, etc.) gegenüber Adresseigentümern und Kunden, die Nennung der vorgeschriebenen Angaben bei Angeboten, Aufträgen und Auftragsbestätigungen, die Erfüllung der vorgeschriebenen Pflichten zur Steuerung von IT-Verarbeitungen, die Durchführung einer transparenten, zeitnahen Rechnungsstellung sowie die Beachtung des fairen Wettbewerbs und Mitarbeiterschulungen.

„Die Qualitätssiegel attestieren korrektes Verhalten auf diesen Gebieten. Sie sind ein anerkanntes, Vertrauen bildendes Zeichen nach außen und ein zusätzliches, qualitätssicherndes Management-Tool nach innen“, erklärt Michael te Neues, Datenschutzbeauftragter der PORTICA. Darüber hinaus steht die wiederholte Vergabe der Qualitätssiegel für Kontinuität in verbraucher- und auftraggebergerechter Arbeit. Denn: „Der Erwerb und die Aufrechterhaltung solcher Qualitäts- und Leistungsstandards ist eine Zugangsvoraussetzung für das DDV-Council DirectMail Services, in dem PORTICA seit 2002 Mitglied ist“, so Michael te Neues.

Über PORTICA GmbH Marketing Support:

PORTICA ist ein führender Prozessdienstleister auf dem deutschen Markt und optimiert seit mehr als 40 Jahren IT-, Logistik- und Finanz-Prozesse. Das Unternehmen bedient Kunden aus vielfältigen Branchen und wickelt im E-Commerce, in der Werbemittel-Logistik, in der Verkaufsförderung und im Business Process Outsourcing hunderte von Projekten pro Jahr ab. Der Fokus liegt auf der effizienten Abwicklung von Prozessen durch das Zusammenspiel von Logistik, Information und Finanzmanagement. PORTICA ist Teil des Verbundes te Neues, zu dem auch das IT-Unternehmen GEDAK und die te Neues Druckereigesellschaft gehören. PORTICA ist Mitglied im Deutschen Dialogmarketing Verband. Weitere Informationen: http://www.portica.de und http://www.ecommerceservices.de

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