Noch mehr Chancen auf Kundenbindung: Wertgarantie erweitert die Produktpalette

Im Jubiläumsjahr geht der separate Reparaturschutz an den Start

Hannover, 25. Januar 2013. Wertgarantie feiert in diesem Jahr 50. Geburtstag – und schenkt dem Fachhandel und seinen Kunden weitere Zufriedenheit und Sicherheit: Ab sofort ist neben dem Komplett- und dem Diebstahlschutz für Fahrräder, E-Bikes und Pedelecs auch ein separater Reparaturschutz erhältlich.

„Der Wunsch nach einem reinen Reparaturschutz kam aus dem Fachhandel“, so Wertgarantie-Vertriebsleiter Georg Düsener. „Unsere Partner hatten sich gewünscht, künftig einen Schutz allein vor Reparaturkosten und ohne Diebstahlschutz anbieten zu können – dem sind wir gern nachgekommen. Der regelmäßige Austausch mit unseren Partnern hat damit nicht zum ersten Mal zur Entwicklung eines neuen Produktes geführt.“ Der Reparaturschutz gilt für neue Räder (bis 12 Monate ab Kaufdatum) und geht weit über die gesetzliche Gewährleistung hinaus: Neben Reparaturen infolge von Material-, Konstruktions- und Produktionsfehlern übernimmt Wertgarantie auch die Kosten aufgrund unsachgemäßer Handhabung, Vandalismus, Verschleiß sowie aufgrund von Sturz- oder Unfallschäden. Erscheint eine Reparatur nicht mehr sinnvoll, beteiligt sich Wertgarantie am Kauf eines neuen Bikes.

„Der Fachhandel kann damit seinen Kunden noch mehr Auswahl bieten“, so Georg Düsener weiter. „Der eine Kunde wünscht einen reinen Diebstahlschutz, der andere einen reinen Reparaturschutz – und wer es ganz komfortabel mag, der wählt unser Premiumprodukt Komplettschutz und ist damit umfassend vor allen Kosten durch Reparaturen und Diebstahl geschützt. Für den Fachhandel bedeutet dies, jedem Kunden sein individuelles Sicherheitspaket anbieten zu können. Kundenzufriedenheit und damit -bindung sind so vorprogrammiert!“

Vorprogrammierte Zufriedenheit dürfte es in diesem Jahr auch bei allen Wertgarantie-Partnern geben: Der Garantie-Dienstleister feiert 2013 seinen 50. Geburtstag und verlost Monat für Monat 50 „blaue Wunder“ unter den Partnern…

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Über Wertgarantie:
Wertgarantie ist der Fachhandelspartner Nr.1 im Bereich Garantie-Dienstleistung und Versicherung für Konsumelektronik, Hausgeräte und Fahrräder. Seit 1963 bietet das Unternehmen Garantie-Lösungen über die gesetzliche Gewährleistung hinaus. Aktuell nutzen mehr als 2 Millionen Kunden die Angebote der Unternehmensgruppe, die vor allem über den mittelständischen Fachhandel vermarktet werden. Weitere Partner sind Verbundgruppen, Hersteller, Werkskundendienste und Dienstleistungsunternehmen. 377 Mitarbeiter sind derzeit in der Unternehmensgruppe tätig.

Kontakt:
WERTGARANTIE AG
Ulrike Braungardt
Breite Straße 8
30159 Hannover
0511 71280 128
u.braungardt@wertgarantie.de
http://www.wertgarantie.de

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