Verbraucher bescheinigen dem ostdeutschen Gasversorger MITGAS einen „sehr hohen Kundennutzen“. Dieses Ergebnis resultiert aus einer Online-Erhebung von ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung BILD. In der Kategorie der Gasversorger gehört MITGAS damit zu den „Kundenkönigen“ unter den 28 berücksichtigten Unternehmen. Die Studie ging dabei erstmals der Frage auf den Grund, welche Anbieter und Produkte im Urteil der Kunden gute Dienste leisten. Die Idee dahinter: Verbraucher sind dann zufrieden, wenn sich ein Produkt im Alltag bewährt und als nützlich erwiesen hat. Dabei vereinen sich Aspekte wie Produkteigenschaften, Leistung und Image. „Wir freuen uns sehr darüber, dass die Kunden unsere Leistungen und Produkte als Bereicherung empfinden“, freut sich Lutz Lohse, Leiter Marketing/Privatkundenprozesse bei MITGAS: „Das ist ein tolles Feedback und motiviert uns, unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln.“
Bei der bundesweiten Studie wurden 3.169 Unternehmen aus 242 Branchen untersucht. Hierfür werteten die Experten über 900.000 Urteile einer Online-Erhebung aus. ServiceValue stellte die konkrete Frage, ob ein entsprechender Anbieter aus Sicht des Verbrauchers einen Kundennutzen bietet. Neben dem wahrgenommenen Nutzen oder Vorteil flossen auch die Erwartungen der Kunden mit ein. Die fünfstufige Zustimmungs-Skala reichte von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft nicht zu“. Aus den Antworten wurde im Anschluss der jeweilige Mittelwert errechnet und je Branche ein Ranking erstellt.
Die MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH handelt mit Erdgas, Bioerdgas und Wärme und bietet Energiedienstleistungen an. Darüber hinaus ist MITGAS Vorlieferant für Stadtwerke der Region. Das MITGAS-Grundversorgungsgebiet erstreckt sich über das südliche Sachsen-Anhalt, Westsachsen und Teile Thüringens. Hauptanteilseigner sind die envia Mitteldeutsche Energie AG mit 75,39 Prozent und die VNG – Verbundnetz Gas Aktiengesellschaft mit 24,6 Prozent.
Firmenkontakt
MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH
Josephine Sönnichsen
Industriestraße 10
06184 Kabelsketal
0371 482 1737
josephine.soennichsen@mitgas.de
http://www.mitgas.de
Pressekontakt
Pressekontakt
Josephine Sönnichsen
Industriestraße 10
06184 Kabelsketal
0371 482 1737
josephine.soennichsen@mitgas.de
http://www.mitgas.de
Künstliche Intelligenz verändert nicht nur Routinearbeiten, sondern zunehmend auch kreative Berufe. Im Podcast Ergebnisorientiert diskutieren…
Statusberichte und Follow-ups, Sicherheit und Governance auf Enterprise-Niveau sind fest integriert München, 6. November 2026…
Interaktive Sommer- und Winterguides unterstützen Feriengäste bei der individuellen Urlaubsplanung Digitale Urlaubsplanung für jede Jahreszeit:…
Mit der neuen Marke Studioschutz.de bietet Felix Sirotek Fitnessstudios bundesweit passgenauen Schutz – inklusive Studio-Check.…
Ei Electronics erweitert seine Softwarelösung um vier Funktionen Durch die Digitalisierung der Prozesse lassen sich…
Wie die Symbiose aus persönlicher Beratung und KI die Partnersuche revolutioniert TTPCG DATING SERVICES® ist…