Kundenperspektive verkauft!

Speaker Thilo Baum gibt im Interview Tipps für erfolgreichen Vertrieb

Der Kunde ist König. Allerdings nur, wenn Unternehmen seine Perspektive einnehmen und verstehen, wie der Kunde denkt und fühlt. „Viele Unternehmen denken von sich aus“, gibt der Kommunikationsexperte Thilo Baum zu bedenken, der Unternehmen berät und als Keynote-Speaker über Kommunikation spricht. „Sie konzipieren Produkte vom Entwickler aus und formulieren ihre Botschaften von sich aus – da ist es oft kein Wunder, dass der Vertrieb eher mühsam läuft.“ Also heißt es die Perspektive wechseln und von der Wirkung her denken: „Dann ist eine prinzipielle Weiche für mehr Vertriebserfolg gestellt.“

Wie der Perspektivenwechsel genau geht, verrät Thilo Baum im Interview – und zwar bei dem „Zuhörer unter den Verkaufstrainern“ Stephan Heinrich . Das Interview gehört zu Heinrichs Reihe „Sales-up-Call“ und versteht sich als Weckruf für den Verkauf. Mehr als eine Stunde lang haben die beiden Keynote-Speaker-Kollegen in Trier miteinander gesprochen, und es entspann sich ein lustiger, unterhaltsamer und vor allem gehaltvoller Dialog. Jetzt gibt es das Gespräch mit vielen wertvollen Tipps zum Download für 6,95 Euro (inkl. 19% MwSt.): Hörer erfahren, wie der Sichtwechsel gelingt, sie erfahren, welche Vorteile der Wechsel für das Unternehmen hat und wie sie am Ende dadurch profitieren.

Für Thilo Baum, Autor von Büchern wie „Denk mit! Erfolg durch Perspektivenwechsel“, sind Mitdenken und das Versetzen in die Position des Kunden ein Hauptmotiv, das sich durch seine Vorträge, Seminare und Beratungen zieht. „Unternehmen, die aus Kundenperspektive kommunizieren und berücksichtigen, welche Produkte ein Kunde will oder braucht, verkaufen besser“, sagt Thilo Baum. „Und da der Kunde heute in Informationen erstickt, wischt er schnell alles zur Seite, was ihn nicht sofort anspricht. Was aber aus seiner Sicht formuliert ist und ihn somit abholt, erzeugt Aufmerksamkeit und bleibt hängen.“

Der Sales-up-Call zwischen Stephan Heinrich und wechselnden Experten erscheint alle 14 Tage. Innerhalb von 60 Minuten verraten die teilnehmenden Speaker und Coachs ihre Erfolgskonzepte und geben praktisch und konkret umsetzbare Tipps.

Der als MP3 erhältliche Sales-up-Call „Kundenperspektive verkauft“ mit Thilo Baum ist erhältlich im Thilo-Baum-Shop unter http://www.thilo-baum.de/shop/sales-up-call/ .

Bildrechte: © Stephan Heinrich

Thilo Baum ist Experte für klare Worte und Kundenorientierung. Er hilft Unternehmen dabei, die Kundenperspektive einzunehmen und relevante Unternehmensnachrichten zu formulieren. Sie können Thilo Baum für Keynotes, Seminare und Workshops buchen.

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