Service mit Stern Prädikat 2015
Die Daimler AG verlieh die Auszeichnung „Service mit Stern Prädikat 2015“ an J. A. SCHLÜTER SÖHNE, Hamburger Vertragspartner für Mercedes-Benz Vans, Transporter und LKW.
Wieder geprüft und wieder für ausgezeichnet befunden: So kann man die kürzlich abgeschlossene Leistungsbewertung des Mercedes-Benz Vertragspartners für Nutzfahrzeuge J. A. SCHLÜTER SÖHNE von der Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland (MBVD) zusammenfassen. Kundenorientierung und exzellente Service-Qualität sind das erklärte Ziel von „Service mit Stern“. Das Zertifikat unterteilt in die Sparten Transporter und LKW hat ein Jahr Gültigkeit und wird jährlich überprüft. Dahinter verbergen sich verschiedene Leistungkriterien, die umzusetzen sind.
Neutrale Sachverständige überprüften die Bereiche Kundenservice, Wartung- und Reparaturdienst und Verkauf. Neben der Erfüllung von verschiedenen „Pflichtbausteinen“ wie Betreuung-Service, ExpressService Transporter, Zubehörverkauf, Qualitätversprechen und Umwelt-Service gingen wieder Wahlleistungen wie z.B. Hol- und Bring-Service, Festpreis-Angebote und verlängerte Öffnungszeiten bis 22.00 Uhr in die Prüfung ein.
J.A. Schlüter Söhne in Hamburg ist ein Kraftfahrzeug-Unternehmen mit einer über 200 Jahren langen Geschichte. 1807 beginnend mit Personenbeförderung, Luxusfuhrwesen und dem Krankentransport wandelte sich Schlüter Söhne vom Transport- zum Kfz Handel- und Handwerks-Unternehmen. Heute ist die Firma Vertragspartner der Daimler AG für Mercedes-Benz Nutzfahrzeuge, Transporter, LKW, Fuso, Truck & Trailer Service sowie Fachgroßhändler für Eberspächer Standheizungen und Kühltechnik, Aurora Klimasysteme für Nutzfahrzeuge
Kontakt
J.A. Schlüter Söhne
John-Henry Schlüter
Ausschläger Billdeich 62-64
20539 Hamburg
040-788160
johnschlueter@schlueter-soehne.de
http://www.schlueter-soehne.de
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