„Autoschlüssel verloren“ – ERGO Verbraucherfrage der Woche

Gut beraten von den Experten der ERGO Versicherungsgruppe

Sascha W. aus Kassel:
Mein Autoschlüssel ist weg. Wahrscheinlich habe ich ihn verloren, aber vielleicht wurde er auch gestohlen. Was soll ich jetzt tun? Und muss ich den Verlust der Versicherung melden?

Kfz-Experte Frank Mauelshagen von ERGO:
Ist der Autoschlüssel weg, sollten Sie schnell handeln: Melden Sie den Verlust sofort Ihrer Kfz-Versicherung. Denn wenn das Auto gestohlen wird, müssen Sie der Versicherung alle Originalschlüssel vorlegen. Oder Sie können nachweisen, wo sie geblieben sind. Ansonsten greift unter Umständen der Diebstahlschutz einer Kaskoversicherung nicht oder es drohen zumindest erhebliche Kürzungen der Versicherungsleistungen. Falls Sie sicher sind, dass Ihr Autoschlüssel gestohlen wurde, müssen Sie außerdem Anzeige bei der Polizei erstatten. Zudem sollten Sie einen neuen Autoschlüssel bestellen und den verlorenen oder entwendeten sperren lassen. Danach kann der Dieb das Fahrzeug zwar noch öffnen, aber nicht mehr starten. Bei älteren Pkw mit mechanischen Schlüsseln müssen hingegen die Schlösser ausgetauscht werden.
Anzahl der Anschläge (inkl. Leerzeichen): 810

Die Verbraucherfrage der Woche der ERGO Versicherung und viele weitere Verbrauchertexte stehen für Sie unter www.ergo.com/verbraucher bereit.

Folgen Sie ERGO auf Facebook und besuchen Sie das Blog „ERGO ganz nah“. Sie finden dort aktuelle Beiträge zur freien Nutzung.

Bitte geben Sie bei Verwendung des bereitgestellten Bildmaterials die „ERGO Versicherungsgruppe“ als Quelle an.

Bei Veröffentlichung freuen wir uns über Ihr kurzes Signal oder einen Beleg – vielen Dank! Bildquelle: 

Über die ERGO Versicherungsgruppe
ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Weltweit ist die Gruppe in über 30 Ländern vertreten und konzentriert sich auf die Regionen Europa und Asien. ERGO bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge und Serviceleistungen. Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO über alle Sparten hinweg zu den führenden Anbietern. Rund 46.000 Menschen arbeiten als angestellte Mitarbeiter oder als hauptberufliche selbstständige Vermittler für die Gruppe. 2013 nahm ERGO Beiträge in Höhe von 18 Mrd. Euro ein und erbrachte für ihre Kunden Versicherungsleistungen von 17 Mrd. Euro.　
ERGO gehört zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. Mehr unter www.ergo.com

ERGO Versicherung
Dorina Linssen
Victoriaplatz 2
40477 Düsseldorf
0211 477-2980
dorina.k.linssen@ergo.de
http://www.ergo.com/verbraucher

HARTZKOM GmbH
Sabine Gladkov
Anglerstr. 11
80339 München
089 998 461-0
ergo@hartzkom.de
http://www.hartzkom.de