Alfa Laval stellt kundenspezifisches Servicekonzept auf der IFAT 2014 vor

Auf der IFAT ENTSORGA 2014 präsentiert Alfa Laval eine neue Version der Leistungsvereinbarungen. Bei den Leistungsvereinbarungen handelt es sich um individuell maßgeschneiderte Servicepakete, die es dem Kunden erlauben, aus allen Serviceprodukten von Alfa Laval vollkommen frei zu wählen und ein eigenes, individuelles Paket zusammenzustellen.

Leistungsvereinbarungen geben dem Kunden Anlagensicherheit und volle Kontrolle über ihre Service-Budgets. Sie müssen nicht mehr ständig den Überblick über sämtliche Serviceintervalle, Ausrüstungsbedingungen und Optimierungsmöglichkeiten erfassen. Stattdessen werden sämtliche Leistungen im Voraus geplant und Alfa Laval Servicetechniker stellen sicher, dass alles optimal nach Plan durchgeführt wird.

Mehr als Wartung und Ersatzteilversorgung

Inga Lasson ist Marketing Manager, Process & Energy, Parts & Service, bei Alfa Laval. Sie erklärt, dass für Alfa Laval Service weit mehr bedeutet als nur Reparaturen und Ersatzteile. Der angebotene Service zielt vielmehr auf die Prozessoptimierung beim Kunden ab. „Unsere Leistungsvereinbarungen bieten ein Höchstmaß an Sicherheit und Vertrauen und erweitern die Service-Konzeption über die reine Wartung hinaus“, sagt Inga Lasson. „Unsere Mission ist die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse des Kunden. Mit unserem umfangreichen Angebot an Service-Dienstleistungen können wir so die Leistung steigern, die Verfügbarkeit maximieren und die Betriebskosten senken“, fährt sie fort.

Sämtliche Leistungen des „360° Service“-Portfolios von Alfa Laval können in die Leistungsvereinbarung aufgenommen werden. Neben den traditionellen Bereichen wie Wartung, Reparatur und Ersatzteile werden beispielsweise folgende Dienstleistungen angeboten:
– Geräte bzw. Maschinen-Upgrades
– Online-Monitoring-Systeme
– Beratungsleistung
– Betreiber-und Prozess-Training
– Prozessoptimierung
– Wartung und Ersatzteil-Verbrauchsoptimierung
– Upgrade von Automatisierungssystemen

Betriebszeiten maximieren und Amortisationszeiten verkürzen

Eine Leistungsvereinbarung hilft gleichzeitig, ungeplante Stopps zu vermeiden, als auch die ungeplanten Ausfallzeiten zu minimieren, betont Inga Lasson. „Mit einer Leistungsvereinbarung erhalten die Kunden den höchsten Return on Investment bei ihren Ausrüstungen, da die Verfügbarkeit maximiert, die Leistung gesteigert und die Betriebskosten gesenkt werden. Wird die Leistung über die gesamte Lebensdauer des Gerätes berechnet, so wird deutlich, dass eine Leistungsvereinbarung eine sehr gute Investition ist“, so Inga Lasson.

Maximale Flexibilität

Die neue Version der Alfa Laval Leistungsvereinbarung (http://local.alfalaval.com/de-de/kundenservice/servicevertraege/pages/servicevertraege-mideurope.aspx) bietet den Kunden volle Flexibilität in ihren Servicepaketen. „Alle Prozesse sind einzigartig. Um die höchste Leistung zu erzielen, müssen die Servicepakete an jede einzelne Anlage individuell anpasst werden. Wir helfen Kunden bei der Suche nach der perfekten Mischung an Dienstleistungen, die in jeder einzelnen Anlage am besten funktionieren wird“, sagt Inga Lasson.

Sprechen Sie Alfa Laval an, fordern Sie Alfa Laval heraus. Alfa Laval wird mit Ihnen gemeinsam Ihr individuelles Konzept vom Ersatzteilservice bis hin zum Servicevertrag mit Verfügbarkeitsgarantie erarbeiten.

Alfa Laval auf der IFAT ENTSORGA 2014

Auf der IFAT ENTSORGA 2014, die dieses Jahr vom 5. bis zum 9. Mai stattfindet, wird Alfa Laval auf dem Stand A1.237 in der Halle A1 vertreten sein.

Alfa Laval in Kurzform

Alfa Laval (www.alfalaval.com) ist ein führender Anbieter von Produkten und kundenspezifischen Verfahrenslösungen. Unsere Komponenten, Anlagen, Systeme und unser Service tragen zur Optimierung der Prozesse unserer Kunden bei, immer und immer wieder. Wir helfen, wenn es um Wärmeübertragung, mechanische Separation oder den Transport verschiedenster Medien geht, wie zum Beispiel Öl, Wasser, Chemikalien, Getränke, Lebensmittel, Stärke und pharmazeutische Produkte. Als globales Unternehmen sind wir in mehr als 100 Ländern mit mehr als 16.000 Mitarbeitern weltweit vertreten.

Wie nehme ich Kontakt zu Alfa Laval auf?

Kontaktpersonen und -adressen weltweit werden auf unserer Website gepflegt. Bei Interesse besuchen Sie uns gerne auf unserer Homepage www.alfalaval.de

Weitere Informationen erhalten Sie bei:

Alfa Laval Mid Europe GmbH
Wilhelm-Bergner-Str. 7
21509 Glinde
Deutschland

Claudia Berg – Local Communication Manager,
Alfa Laval Mid Europe GmbH
Telefon: 49 40 7274 2200
Mobile: 49 151 234 74239
E-Mail: claudia.berg-pawellek@alfalaval.com

Kontakt:
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