1st Central erhält „Highly Commended“ Award von Celent

Nijmegen, 02.06.2014 – 1st Central, führender Spezialist für Kfz-Versicherungen, hat im Rahmen der Celent Model Insurer Awards die Auszeichnung „Highly Commended“ des Analysten- und Beratungsunternehmens Celent erhalten. Mit den Awards werden herausragende Technologie-Initiativen innerhalb der Versicherungsbranche ausgezeichnet, die darauf abzielen, Kundenanforderungen besser zu erfüllen.

Die Auszeichnung hebt 1st Central als „Model Insurer“ hervor, der die neueste Technologie einsetzt, um die geschäftlichen Kommunikationsprozesse zu optimieren.

Dazu Pete Johnson, Group Chief Information Officer bei 1st Central Insurance:

„Wir sind stolz darauf, die „Highly Commended“ Auszeichnung von Celent zu erhalten. Wir wenden bei 1st Central sehr viel Zeit dafür auf, unseren Kunden zuzuhören, um dadurch sicherzustellen, dass wir mit ihnen auf die Art und Weise kommunizieren, die für sie am einfachsten und bequemsten ist. Wir freuen uns riesig darüber, dass die Effektivität unserer neuen Dokumenten-Architektur derart gewürdigt wird.“

1st Central hat diese Auszeichnung im Nachklang der Implementierung von erheblichen technischen Verbesserungen am zentralen Policy-Verwaltungssystem erhalten, die innerhalb von nur vier Wochen umgesetzt wurden. Mithilfe von ITP, der Lösung für Dokumentenerstellung von Aia Software, stellt das neue System nicht nur sicher, dass Kunden von 1st Central effizienten Service erhalten, sondern es ist auch möglich, Änderungen an Dokumenten schneller vorzunehmen. Die benötigte Zeitspanne dafür verringert sich von Tagen auf Stunden. Gleichzeitig sorgt die Lösung durch einfach und komfortabel nutzbare Templates für mehr Flexibilität beim Erstellen globaler Dokumente.

Andrew Oldham, Account Manager bei Aia Software, sagt:

„1st Central stand auf unserer Liste weit oben, als wir darüber nachgedacht haben, welcher unserer Kunden letztendlich für den „Highly Commended Award“ von Celent im Bereich „Model Insurer: Implementation and Best Practices“ in Frage kommt. Eine ITP-Lösung für 1st Central innerhalb eines solch kurzen Zeitrahmens bereitzustellen, war verständlicherweise eine Herausforderung. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir es geschafft haben, innerhalb der 4-Wochen-Frist zu bleiben.“

Karen Monks, Analyst Celent Insurance Practice und Autorin der Studie Model Insurer 2014:

„Celent beglückwünscht 1st Central zu der „Highly Commended“ Auszeichnung im Celent Model Insurer Programm. Unter den vielen Nominierten in diesem Jahr steht 1st Central beispielhaft für Best Practices bei der Implementierung seines Multi-Channel-Kundenkommunikations-Projekts.“

Über 1st Central
1st Central ist ein Firmenname, der von den Unternehmen der First Central Group (im Folgenden Gruppe) verwendet wird, gegründet von Ken Acott, Pat Tilley, Peter Creed und Mike Leonard als Anbieter von Online-Kfz-Versicherungen. 1st Central Insurance konnte seit der Gründung 2008 mit inzwischen rund 300.000 Kunden und einer Million Policen ein exponentielles Wachstum verzeichnen. 1st Central wurde mit dem Gatwick Diamond Business Employer of the Year Award 2014 ausgezeichnet und hat ein Vier-Sterne-Rating von dem unabhängigen Finanz-Analystenunternehmen Defaqto erhalten.

Im Rahmen von Geschäftsinvestitionen in den Jahren 2011 und 2012 hat 1st Central sein Management-Team mit anerkannten Branchenexperten verstärkt. Außerdem wurde eine skalierbare Plattform zur Policy-Administration eingebunden, die auf weiteres Wachstum ausgelegt ist; es wurde fortschrittliche Fraud-Detection-Technologie integriert und ein ausgeklügeltes End-to-End-Managementsystem für die Schadensabwicklung eingerichtet. Die Gruppe ist jetzt als erfolgreicher Marktführer im Kfz-Versicherungssegment etabliert und bereit dafür, die nächste Phase von nachhaltigem Wachstum und Expansion zu starten.

Über Celent
Celent ist ein Marktforschungs- und Beratungsunternehmen, das sich auf die Anwendung von Informationstechnologie in der globalen Finanzdienstleistungswirtschaft spezialisiert hat. Das Analysten-Team von Celent ist vertikal nach einzelnen Sparten der Finanzbranche organisiert: Banken, Wertpapiere & Investments sowie Versicherungen. Diese Analysten erstellen monatlich Reports für die Celent-Mitglieder und sind für sich daraus ergebende, weiterführende Analysen verfügbar.

Über Aia
Aia Software, 1988 gegründet, ist der weltweit agierende Entwickler und Anbieter der Dokumenten-Plattform ITP, der führenden Lösung für Kundenkommunikations-Management. Die flexible und zuverlässige Software erstellt Dokumente, erhöht die Produktivität und gibt Mitarbeitern zusätzliche Möglichkeiten. ITP wird derzeit weltweit von mehr als 1.000 Organisationen in vielen verschiedenen Ländern eingesetzt.

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